В прошлый раз писал новости в конце июня, с тех пор много чего произошло, делюсь апдейтами. Напомню что мы делаем EllyAnalytics.com — сквозную маркетинговую аналитику под ключ.

Продажи
За 3 месяца запустили 3 новых проекта: по одному в Бразилии, Индии и России. Плюс есть сильный пайплайн пресейлов. Выходим на стабильный уровень в 1 продажу в месяц, дальше целимся в 2 продажи в месяц.

Стратегия
Приняли решение фокусироваться на 2 сегментах: русскоязычные фаундеры и CMO работающие на международных рынках и США. На все остальные сегменты, например, на Россию, Бразилию, Индию, Турцию не тратим время и деньги, даже если появляются какие-то возможности.

Каналы

1. Нетворк. С удовольствием общаюсь с фаундерами и CMO, выходящими на глобал, делаю касдевы, прошу обратную связь и советы, консультирую по релевантным темам. Это даёт много пищи для размышлений + для 20% оказывается релевантно то что мы делаем и так появляются пресейлы. Половина пресейлов в этом году появилась таким образом.

2. Партнёрства. Начинали с общения со всеми, но потом узнали про понятие «естественного партнёра». Это такой партнёр, к которому уже обращаются по релевантным для нас запросам. Ещё лучше, если он теряет собственные сделки, если не подключает нас. Пример: ML-компании, которым от клиентов нужны структурированные данные, а мы как раз можем их собрать. Для нас идеальные партнёры — ML/BI-компании, маркетинговые агентства, CRM и сервисы для маркетологов. Вторая половина клиентов в этом году пришла от партнёров. Масштабируем.

3. 1. Cold Calling Outreach. Мы почти сразу научились звонить и назначать демо, но доходило всего 20% и из низ ¹⁄₃ были нецелевыми. Стали выгружать списки компаний напрямую из SimilarWeb или фильтровать обычные списки по данным из SimilarWeb — теперь 80% демо целевые. Доходимость тоже чуть подрастает, но пока низкая. Что помогает: внятный сайт (об этом ниже) и содержательный шаблон описания встречи в календаре. Из этого канала мы ещё не получили продаж, то уже получаем качественные пресейлы. Делаем с внешней армяно-американской компанией, могу их рекомендовать, пишите в личку.

3. 2. Cold Email Outreach. Сделали уже 8 итераций разных рассылок, пока дошли до первого демо, продолжаем настройку канала. Делаем с другой внешней командой.

3. 3. Cold LinkedIn Outreach. Стартуем эксперимент с третьей внешней командой, из Израиля, поделюсь результатами как будут.

Value proposition и сайт
Раньше у нас был сайт про то что мы Platform. Но в процессе касдевов и продаж, поняли что это только 50% ценности. Теперь объясняем так: мы команда + платформа. Как команда мы решим проблему под ключ, разберёмся в данных, всё кастомизируем и настроем, добьёмся хорошего качества данных. А за счёт собственной платформы мы сделаем это быстро (6 недель) и дёшево ($3k в месяц) (и с software-like margins после первых 3-6 месяцев всех настроек и отладок).

Продукт
В прошлый раз писал что теперь любая дедупликация и атрибуции делаются нашими аналитиками в интерфейсе, без программистов. Свежие проекты подтвердили, что это работает, экономит сотни человекочасов и недели календарного времени. Сейчас в работе возможность создавать любые новые коннекторы в интерфейсе для аналитиков, без программистов. И первая версия настроечного веб-интерфейса для клиентов.

Финансы и инвестиции
Неспешно обновляем финмодельку и питч-дек. Планируем собрать $300k от дружственных ангелов по старой оценке в ближайшие месяцы, дойти до $1 mln Commited ARR и идти к фондам.

Анонс вебинара
18 октября (вторник) в 19:00 я расскажу подробнее как мы в Elly строим международные продажи. Плюс после меня выступит Таня Таганова из IT-Agency, расскажет как агентство помогает строить международные продажи.

Регистрация через бота в тг: https://t.me/event_helper_ita_bot

Я Всеволод Устинов, основатель маркетингового агентства IT-Agency и сервиса сквозной аналитики Elly.pro. Моя главная цель на этот год — наладить регулярные продажи Elly клиентам из Америки. Для этого я ищу человека, который поможет привлекать лиды. По сути это BDR с элементами продакта, маркетолога и продавца.

Elly.pro — сервис сквозной аналитики, b2b SaaS, стартап. Презентация. Вебинар. Делаем платформу и внедрения так, чтобы клиенты доверяли цифрам и извлекали из них пользу. Развиваем с 2019 года, 17 человек в команде, $300k ARR, по статистике клиенты остаются с нами на 3+ лет, есть первый полностью англоязычный довольный клиент. В этом году хотим сделать 10 англоязычных продаж с чеком $50k в год и довести общий ARR до $1m. Это тот объем, который мы сможем переварить сейчас.

Цель
Целью для человека будет найти и построить масштабируемый канал привлечения англоязычных лидов, которые дальше конвертируются в продажи. Текущие гипотезы:
— Партнёрства: агентства, студии, интеграторы, смежные продукты
— Cold outreach: email, LinkedIn
— Social selling
— Сайты сравнений
— Advisors-dooropeners
— Upwork
— Таргет
— Вебинары
— Контент
— Конференции

Задачи
Человеку предстоит формулировать гипотезы, собирать данные, писать людям лично, автоматизировать эти процессы, развивать завязавшуюся переписку с потенциальными клиентами, улучшать сайты, презентации, соцсети, описания, участвовать в первых встречах и продажах. На 90% это работа своими руками и на 10% управление другими. Ответственность за сами продажи остаётся на мне.

Требования
Так как будем тестировать всё с нуля, прошлый опыт в маркетинге и продажах не очень важен. Важны ум, скорость, проактивность, коммуникации, свободный английский и совпадение по ценностям. Думаю будет полезен предпринимательский опыт, хотя бы небольшой.

Важно совпасть по вайбу и ценностям. Наши ценности: польза, развитие, честность, человечность, самостоятельность и ответственность, технологичность. Например, продаём только когда уверены в пользе и так чтобы не формировать завышенные ожидания, а outreach будем тестировать только по отобранным целевым контактам и с максимальной персонализацией. К ценностям относимся достаточно серьёзно: можем отказаться от работы с клиентом или сотрудником из-за сильного несовпадения по ценностям, даже если в остальном это выгодно.

Условия на старте
— Зп 80-150 т.р. фикс + бонус с продаж до 250 т.р. в месяц. Бонус реалистичный, но до него ещё N месяцев выстраивания лидгена и несколько месяцев цикл сделки.
— Работа лично со мной, возможность быстро прокачаться в маркетинге и продажах, потенциал роста вместе со стартапом, опыт на зарубежных рынках.
— Софинансирование 50% обучения.
— Удалённо и/или в классном офисе в Москве на Павелецкой.
— Белое оформление и зп на карточку.

Первый шаг
Написать мне в телеграм сообщение на русском и на английском, расссказать о себе в контексте задачи и предложить созвон для знакомства.

Mindbox разрабатывает и внедряет облачные решения для автоматизации розничного маркетинга. C помощью Mindbox компании могут отправлять многоканальные рассылки, делать клиентам персональные скидки и запускать программы лояльности.

Специфика: b2b, SaaS, средний чек порядка 100+ т.р. в месяц, длинный цикл от первого касания до получения контакта, длинный цикл от получения контакта до закрытия сделки. Основные маркетинговые активности: кейсы, реклама, вебинары, офлайн-ивенты, рассылка. Каждая из этих активностей составляет существенную долю в маркетинговом бюджете, хочется правильно оценивать их вклад в продажи. А ещё бывает так, что на вебинар сходил один человек из компании, а сделка закрылась с другим человеком из компании.

Что уже сделали:

1. построили сквозную аналитику по сделкам по last click — отвечает на вопрос, какие активности генерируют сделки;
2. построили сквозную аналитику по новым контактам по first click и last click — отвечает на вопрос, какие активности дают контакты, контакты со встречами и контакты с выигранными сделками.

В работе: строим сквозную аналитику по сделкам по участию — ответит на вопрос, какая реклама, кейсы, вебинары, офлайн-ивенты и рассылки участвуют в сделках, которые закрываются, в том числе в сценариях когда в сделке участвует несколько контактов.

Вот что пишет Надежда Маринчева, CMO Mindbox

«От сотрудничества с Elly мы ожидали получить сырые данные для принятия решений и проверки гипотез. При этом мы хотели доверять данным в Elly, а для этого их нужно было заранее сверить с системами веб-аналитики и внутренней CRM.

Мы получили отчёты, которые хотели.

Сначала мы подключили несколько источников, чтобы посмотреть представления в системе и понять, насколько данные помогут принимать решения. В процессе работы мы убедились в результатах и решили подключать новые источники для обогащения отчётности. Прямо сейчас мы делаем ещё один подход и дорабатываем новые представления под задачи разных команд.

Пожалуй, самое ценное, что мы получили, — это экспертиза от аналитиков Elly. Они передали нам понимание, как лучше всего связать данные из разных источников и визуализировать их для принятия решений. Аналитики помогли собрать качественные отчёты, которыми удобно и хочется пользоваться каждый день.

Мы рекомендуем работу с сервисом сквозной аналитики Elly тем, кто хочет принимать решения для развития компании на основе данных или пытается разобраться каких данных не хватает».

Сейчас есть слоты в команде аналитиков, можем быстро стартовать следующий проект. Умеем строить сквозную аналитику для e-commerce, подписок, компаний с длинным циклом сделок и для b2b. Умеем работать с англоязычными командами.

Если интересно, пишите мне в личку. Если знаете, кому может быть актуально, покажите им этот пост.

Дополнительные материалы:
Сайт

Клиенты

Презентация

Запись вебинара 

Всем привет!

10 ноября я проведу новый вебинар про сквозную аналитику для средних и крупных компаний. Предыдущий был аж в 2020 году и с тех пор многое изменилось.

Какую проблему решаю
Чтобы эффективно управлять маркетингом, растить продажи и компанию, нужна сквозная аналитика. В какой-то момент это становится ограничением №1 для масштабирования. Нужны точные цифры по всей воронке, данные из CRM, детализация по каналам и кампаниям, когортные метрики, ежедневные обновления, правильные модели атрибуции.

Эксель не справляется, в универсальных сервисах слишком много ограничений, появляются мысли про построение DWH и BI, внутреннюю команду маркетинговой аналитики или подрядчика.

О чём расскажу
— какими должны быть отчёты для эффективного управления маркетингом и продажами: логика, метрики, внешний вид;
— требования к сквозной аналитике;
— сценарии построения сквозной аналитики;
— как выглядит архитектура Elly;
— как выглядят отчёты в Elly;
— как проходит процесс внедрения;
— кейсы внедрённой сквозной аналитики.

Почему я об этом рассказываю
В IT-Agency мы 10 лет управляем маркетингом и продажами для наших клиентов. За это время мы реализовали больше 50 проектов, поэтому хорошо понимаем, какой должна быть аналитика.

В Elly мы решаем проблему маркетинговой аналитики под ключ. Совокупно мы вложили уже больше 60 000 часов в разработку платформы и реализацию проектов, поэтому хорошо понимаем, как внедрять аналитику. Среди клиентов, с которыми мы работали по маркетинговой аналитике — ПИК Ремонт, Sminex, Level Group, Mindbox, Just Food, Tickets Cloud и другие. Всех можно посмотреть в портфолио.

Для кого
Для директоров по маркетингу и других людей, которым не хватает данных для принятия решений в зоне маркетинга, — руководителей, CEO, основателей.

Детали
Где: видеоконференция в Zoom
Когда: 10 ноября с 19:00 до 20:30.
Участие бесплатное.

Чтобы получить приглашение, заполните короткую форму по ссылке

Поговорили о роли предпринимателя, трансформации агентства, внедрении партнёрства и самоуправления

Таймкоды:
00:00 Два бизнеса: маркетинговое агентство IT-Agency и B2B SaaS платформа маркетинговой аналитики Elly.
02:40 Что такое самоуправление в понимании команды IT-Agency, откуда взялась идея и как её начали воплощать.
07:21 Как выросла эффективность агентства после начала трансформации и какие проблемы возникли.
11:36 О роли предпринимателя и о том, что нельзя считать финальной точкой его работы.
17:48 О сути перевода на самоуправление.
18:36 Как с самоуправлением связаны ценности основателей и сотрудников. И как это связано с деньгами.
22:18 Ограничения, которые на компанию накладывают ценности.
25:53 Результаты самоуправления на данный момент.
32:50 О личных причинах перехода на самоуправление.
36:30 Как получилось, что у IT-Agency нет миссии. И что прижилось вместо неё.
37:52 Структура агентства сейчас: направления как бизнесы-внутри-бизнеса.
39:29 Как устроен рост зарплат и карьерный рост сотрудника IT-Agency.
42:12 Как происходит смена руководителей направлений.
43:24 Принципы распределения долей и дивидендов: люди получают доли за вклад в долгосрочное развитие агентства, и получают дивиденды, даже после ухода из агентства.
50:11 Как решили вопрос с тем, что самостоятельные люди хотят строить свой самостоятельный бизнес.
54:16 Про принцип разделения властей в агентстве и пример «законопроекта». В какие вопросы основатель может вмешиваться, а в какие уже нет.
59:00 Про уход людей из агентства.
01:03:00 Про смену роли Севы: с гендира на главного по экосистеме.
01:07:00 Как выстроен процесс взаимодействия направлений, Совета агентства и сотрудников друг с другом.
1:10:00 Децентрализованное управление без демократии — как это работает.
01:16:08 Что такое метод консента и как его применяют в IT-Agency.
01:20:38 Почему в Совете любой может заблокировать идею, но блокировки — редкость.
01:28:00 Про эволюционный и революционный путь развития.
01:30:00 Почему основатели могут не захотеть вести компанию к самоуправлению.
01:36:50 Что помогло справиться со сложностями трансформации.
01:38:00 Советы, как прийти к самоуправлению.

С каждой итерацией получается всё лучше рассказывать. Как вам?

#Алексей_Каптерев, #предпринимательство, #IT_Agency, #Elly, #партнёрство, #самоуправление, #ценности, #консент, #интервью