{ "version": "https:\/\/jsonfeed.org\/version\/1", "title": "Всеволод Устинов, заметки с тегом: #IT_Agency", "home_page_url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/tags\/it-agency-2\/", "feed_url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/tags\/it-agency-2\/json\/", "icon": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg", "author": { "name": "Всеволод Устинов", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/", "avatar": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/user\/userpic@2x.jpg" }, "items": [ { "id": "343", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/", "title": "Вебинар про сквозную аналитику", "content_html": "

Всем привет!<\/p>\n

10 ноября я проведу новый вебинар про сквозную аналитику для средних и крупных компаний. Предыдущий был аж в 2020 году и с тех пор многое изменилось.<\/p>\n

Какую проблему решаю<\/b>
\nЧтобы эффективно управлять маркетингом, растить продажи и компанию, нужна сквозная аналитика. В какой-то момент это становится ограничением №1 для масштабирования. Нужны точные цифры по всей воронке, данные из CRM, детализация по каналам и кампаниям, когортные метрики, ежедневные обновления, правильные модели атрибуции.<\/p>\n

Эксель не справляется, в универсальных сервисах слишком много ограничений, появляются мысли про построение DWH и BI, внутреннюю команду маркетинговой аналитики или подрядчика.<\/p>\n

О чём расскажу<\/b>
\n— какими должны быть отчёты для эффективного управления маркетингом и продажами: логика, метрики, внешний вид;
\n— требования к сквозной аналитике;
\n— сценарии построения сквозной аналитики;
\n— как выглядит архитектура Elly;
\n— как выглядят отчёты в Elly;
\n— как проходит процесс внедрения;
\n— кейсы внедрённой сквозной аналитики.<\/p>\n

Почему я об этом рассказываю<\/b>
\nВ IT-Agency мы 10 лет управляем маркетингом и продажами для наших клиентов. За это время мы реализовали больше 50 проектов<\/a>, поэтому хорошо понимаем, какой должна быть аналитика.<\/p>\n

В Elly мы решаем проблему маркетинговой аналитики под ключ. Совокупно мы вложили уже больше 60 000 часов в разработку платформы и реализацию проектов, поэтому хорошо понимаем, как внедрять аналитику. Среди клиентов, с которыми мы работали по маркетинговой аналитике — ПИК Ремонт, Sminex, Level Group, Mindbox, Just Food, Tickets Cloud и другие. Всех можно посмотреть в портфолио<\/a>.<\/p>\n

Для кого<\/b>
\nДля директоров по маркетингу и других людей, которым не хватает данных для принятия решений в зоне маркетинга, — руководителей, CEO, основателей.<\/p>\n

Детали<\/b>
\nГде: видеоконференция в Zoom
\nКогда: 10 ноября с 19:00 до 20:30.
\nУчастие бесплатное.<\/p>\n

Чтобы получить приглашение, заполните короткую форму по ссылке<\/a><\/p>\n", "date_published": "2023-06-30T22:55:13+04:00", "date_modified": "2021-11-03T15:11:24+04:00", "_date_published_rfc2822": "Fri, 30 Jun 2023 22:55:13 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "343", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "346", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/", "title": "Хочу рассказать о маркетинговой аналитике, которую мы в Elly делаем для Mindbox", "content_html": "

\n\"\"\n<\/div>\n

Mindbox разрабатывает и внедряет облачные решения для автоматизации розничного маркетинга. C помощью Mindbox компании могут отправлять многоканальные рассылки, делать клиентам персональные скидки и запускать программы лояльности.<\/p>\n

Специфика: b2b, SaaS, средний чек порядка 100+ т.р. в месяц, длинный цикл от первого касания до получения контакта, длинный цикл от получения контакта до закрытия сделки. Основные маркетинговые активности: кейсы, реклама, вебинары, офлайн-ивенты, рассылка. Каждая из этих активностей составляет существенную долю в маркетинговом бюджете, хочется правильно оценивать их вклад в продажи. А ещё бывает так, что на вебинар сходил один человек из компании, а сделка закрылась с другим человеком из компании.<\/p>\n

Что уже сделали:<\/p>\n

    \n
  1. построили сквозную аналитику по сделкам по last click — отвечает на вопрос, какие активности генерируют сделки;<\/li>\n
  2. построили сквозную аналитику по новым контактам по first click и last click — отвечает на вопрос, какие активности дают контакты, контакты со встречами и контакты с выигранными сделками.<\/li>\n<\/ol>\n

    В работе: строим сквозную аналитику по сделкам по участию — ответит на вопрос, какая реклама, кейсы, вебинары, офлайн-ивенты и рассылки участвуют в сделках, которые закрываются, в том числе в сценариях когда в сделке участвует несколько контактов.<\/p>\n

    Вот что пишет Надежда Маринчева, CMO Mindbox<\/p>\n

    «От сотрудничества с Elly мы ожидали получить сырые данные для принятия решений и проверки гипотез. При этом мы хотели доверять данным в Elly, а для этого их нужно было заранее сверить с системами веб-аналитики и внутренней CRM.<\/p>\n

    Мы получили отчёты, которые хотели.<\/p>\n

    Сначала мы подключили несколько источников, чтобы посмотреть представления в системе и понять, насколько данные помогут принимать решения. В процессе работы мы убедились в результатах и решили подключать новые источники для обогащения отчётности. Прямо сейчас мы делаем ещё один подход и дорабатываем новые представления под задачи разных команд.<\/p>\n

    Пожалуй, самое ценное, что мы получили, — это экспертиза от аналитиков Elly. Они передали нам понимание, как лучше всего связать данные из разных источников и визуализировать их для принятия решений. Аналитики помогли собрать качественные отчёты, которыми удобно и хочется пользоваться каждый день.<\/p>\n

    Мы рекомендуем работу с сервисом сквозной аналитики Elly тем, кто хочет принимать решения для развития компании на основе данных или пытается разобраться каких данных не хватает».<\/p>\n

    Сейчас есть слоты в команде аналитиков, можем быстро стартовать следующий проект. Умеем строить сквозную аналитику для e-commerce, подписок, компаний с длинным циклом сделок и для b2b. Умеем работать с англоязычными командами.<\/p>\n

    Если интересно, пишите мне в личку. Если знаете, кому может быть актуально, покажите им этот пост.<\/p>\n

    Дополнительные материалы:
    \n    Сайт<\/a><\/p>\n

    Клиенты <\/a><\/p>\n

    Презентация <\/a><\/p>\n

    Запись вебинара <\/a><\/p>\n", "date_published": "2023-06-30T22:54:46+04:00", "date_modified": "2021-12-09T13:09:16+04:00", "image": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/2021-12-09-11.52.14.jpg", "_date_published_rfc2822": "Fri, 30 Jun 2023 22:54:46 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "346", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/2021-12-09-11.52.14.jpg" ] } }, { "id": "351", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/vtoroy-potok-kursa-it-agency-produktovy-marketing-proydyot-s-11\/", "title": "Второй поток курса IT-Agency «Продуктовый маркетинг» пройдёт с 11 июня по 23 июля 2022", "content_html": "

    15 живых занятий про то, как растить метрики на стыке продукта, маркетинга и управления. Пройдём шаги от «что-то слышал, но не понимаю» до чёткой системы как понимать аудиторию и бизнес, считать экономику, находить точки роста, выбирать каналы, формулировать гипотезы и анализировать результаты.<\/p>\n

    Формат: живой диалог со спикерами, много практики в минигруппах и без домашних заданий. Все обучение максимально приближено к реальной рабочей ситуации.<\/p>\n

    Изначально курс создавали для того, чтобы наращивать компетенции внутри команды, доверять менеджерам всё более сложные проекты и быть уверенными, что они способны помогать клиентам быстрее достигать бизнес-метрик и получать результаты.<\/p>\n

    В первом потоке, помимо менеджеров IT-Agency, в обучении участвовали ребята из 19 компаний. Среди них: SuperJob, Skyeng, Google, Алгоритмика, Яндекс.Практикум.<\/p>\n

    Рекомендую присмотреться к обучению всем, кто работает в продуктовых командах — маркетологов, продактов, менеджеров по маркетингу и директоров по развитию.<\/p>\n

    Если хотите внутрь вашей команды получить менеджера уровня IT-Agency, то оставляйте заявку на обучение:<\/p>\n

    ? https:\/\/education.it-agency.ru\/?utm_source=seva<\/a><\/p>\n

    Цена растёт по мере приближения старта курса. По промокоду «SEVA» действует скидка 40% на текущую цену.<\/p>\n

    \n\"\"\n<\/div>\n", "date_published": "2022-05-19T11:30:50+04:00", "date_modified": "2022-05-19T11:25:37+04:00", "image": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/--_---IT-Agency.png", "_date_published_rfc2822": "Thu, 19 May 2022 11:30:50 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "351", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/--_---IT-Agency.png" ] } }, { "id": "349", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/pogovoril-s-nataliey-fedorovoy-o-transformacii-agentstva-i-samou\/", "title": "Поговорил с Наталией Федоровой о трансформации агентства и самоуправлении в подкасте Community", "content_html": "

    Ссылка на подкаст и там ссылки на все популярные платформы: https:\/\/community.mave.digital\/ep-3<\/a><\/p>\n

    \n\"\"\n<\/div>\n

    Таймкоды:
    \n00:00 Интро
    \n00:45 О чём этот эпизод подкаста
    \n2:07 Гость подкаста — Всеволод Устинов, со-основатель консалтингового агентства IT-Agency. Чем живёт агентство?
    \n3:36 Как в 2018 году агентство оказалось с минусом 4 миллиона оборота и в долгах?
    \n4:42 Ошибки, которые к этому привели
    \n7:16 Прошлая стратегия, которая перестала работать
    \n10:02 Работа отдела продаж и поиск новых клиентов
    \n14:00 Баланс в поиске клиентов
    \n15:43 Развитие агентства после выгорания Всеволода и партнёра
    \n18:33 Роль Всеволода в агентстве сейчас и сколько времени занимает управление
    \n20:00 Поиск и подготовка руководителей юнитов агентства
    \n22:41 Как вскрылась неэффективность команды?
    \n22:32 Кто входит в совет агентства и как организована его работа?
    \n27:56 Менеджмент встреч совета агентства
    \n29:57 Общие задачи юнитов
    \n32:41 Стадии развития сотрудника-руководителя в агентстве
    \n36:16 Как запустить новое направление: план, инвестиции?
    \n41:23 Расхождение ценностей руководителей бизнес-юнитов и агентства
    \n45:01 Решение конфликтных ситуаций в агентстве
    \n48:59 Удалённый формат работы агентства и необходимость работы в офисе
    \n50:56 Как руководители юнитов делятся опытом с новичками?
    \n53:58 Как распределяются доли прибыли между руководителями юнитов?
    \n53:26 Как формулировали ценности агентства?
    \n58:45 Что реально дало формулирование ценностей агентству?
    \n1:02:10 Развитие Всеволода
    \n1:05:12 На чём сфокусирован Всеволод в работе сейчас?<\/p>\n

    Наталия Федорова: https:\/\/www.instagram.com\/nataliaa_fl\/<\/a>
    \nТелеграм-канал:     https:\/\/t.me\/dgalera<\/a><\/p>\n", "date_published": "2022-02-10T13:19:43+04:00", "date_modified": "2022-02-10T13:19:19+04:00", "image": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/image.png", "_date_published_rfc2822": "Thu, 10 Feb 2022 13:19:43 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "349", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/image.png" ] } }, { "id": "345", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/zapuskaem-kurs-product-marketing-manager-ot-it-agency\/", "title": "Запускаем курс «Product Marketing Manager» от IT-Agency", "content_html": "

    В IT-Agency<\/a> в 2022 году стартует первый курс для тех, кто хочет научиться выстраивать продуктовый маркетинг.<\/p>\n

    Курс начали создавать в первую очередь для внутреннего обучения новых менеджеров, чтобы передавать опыт от старших. В итоге открываем его и для клиентов агентства.<\/p>\n

    Инициатором создания курса и основным экспертом стал Гриша Орлов<\/a>. Вот что он пишет:<\/p>\n

    «Я вижу вакуум в продуктовых командах между тремя ролями — менеджера по маркетингу, менеджера по продукту и CEO:
    \n— Менеджеры по маркетингу знают, как донести ценность продукта с помощью рекламных каналов и коммуникаций, но не понимают, как их вклад влияет на метрики продукта и бизнес в целом.
    \n— Менеджеры по продукту понимают в чём ценность продукта для клиентов, но не могут выстроить каналы продаж, чтобы донести эту самую ценность.
    \n— СЕО знают, как донести ценность и изменить продукт, но часто не понимают, как выстроить систему и построить команду.<\/p>\n

    На стыке трёх ролей появилась новая позиция — Product Marketing Manager. PMM — это специалист, который помогает сформулировать ценность продукта и донести эту ценность до клиентов с помощью рекламных каналов, интерфейсов и коммуникаций.<\/p>\n

    Он создаёт маркетинговую стратегию на основе исследований, считает юнит-экономику и защищает решение с помощью сценариев жизни продукта в отчёте P&L. PMM постоянно ищет точки роста в отчётности и интерфейсной аналитике».<\/p>\n

    \n\"\"\n<\/div>\n

    Гриша работает, консультирует и нанимает в роли ведущего PMM больше трёх лет. За последний год помог выстроить систему PMM в Яндекс.Практикум, Mango.rocks, Домклик (Сбер), Carrot quest, ПИК—ремонт, Алгоритмика и Уроки легенд. Помимо Гриши занятия будут вести старшие и ведущие менеджеры агентства: Эля Огородникова, Денис Пономарёв, Саша Кульгинский, Таня Таганова. С методической частью курса помогает образовательное бюро Розетка<\/a>.<\/p>\n

    Всего будет 14 занятий по 6 темам: понимание аудитории, доставка ценности, экономика продукта, модель продуктового маркетинга, каналы, аналитика.<\/p>\n

    Старт в январе, полностью онлайн, до 40 участников. Участники первого набора получат максимум внимания авторов курса и скидки до 90%. Цена увеличивается по мере выкупа мест.<\/p>\n

    Записаться на курс можно здесь: https:\/\/pmm-course.timepad.ru\/event\/1828894\/<\/a><\/p>\n", "date_published": "2021-11-29T12:16:26+04:00", "date_modified": "2021-11-29T12:16:09+04:00", "image": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/PMM.001.png", "_date_published_rfc2822": "Mon, 29 Nov 2021 12:16:26 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "345", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [ "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/pictures\/PMM.001.png" ] } }, { "id": "344", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/vebinar-pro-vnedrenie-partnyorstva-i-samoupravleniya-v-it-agency\/", "title": "Вебинар про внедрение партнёрства и самоуправления в IT-Agency", "content_html": "

    В этом году я завершил свой трёхлетний квест по трансформации агентства. Для понимания, в 2018 году в агентстве был кризис, убытки и много внутренних барьеров, а в 2021 году прибыль, дивиденды, качественное развитие, рост на 40% в год, и сейчас уже без моего и Кирилла активного участия.<\/p>\n

    Хочу собрать дружественных фаундеров и руководителей, чтобы подробнее рассказать о нашем кейсе:
    \n— как трансформировали агентство в самостоятельные направления;
    \n— выстроили внутреннюю отчётность, которой все доверяют;
    \n— сформулировали общие ценности и долгосрочные цели;
    \n— внедрили дивиденды и распределение долей;
    \n— изменили оргструктуру, создали Совет агентства;
    \n— готовимся интегрировать небольшие команды внутрь агентства.<\/p>\n

    Где — онлайн, в зуме
    \nКогда — 16 ноября, вторник, с 19:00 до 21:00.
    \nУчастие бесплатное.<\/p>\n

    Чтобы принять участие, регистрируйтесь на сайте: https:\/\/www.it-agency.ru\/events\/analytics-webinar-16-11-2021\/?utm_source=se<\/a><\/p>\n", "date_published": "2021-11-12T17:20:26+04:00", "date_modified": "2021-11-12T17:20:09+04:00", "_date_published_rfc2822": "Fri, 12 Nov 2021 17:20:26 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "344", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "341", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/chief-ecosystem-officer-partner-v-it-agency-yanv-2021\/", "title": "Chief Ecosystem Officer & Partner в IT-Agency: янв 2021 — …", "content_html": "

    После внедрения партнёрства и самоуправления в агентстве, у нас больше нет должности гендиректора. Агентством управляет Совет из представителей всех команд в агентстве, а моя роль изменилась на Chief Ecosystem Officer.<\/p>\n

    Это значит, что я отвечаю за управленческую экосистему агентства, «правила игры»: ценности, культуру, оргструктуру, финмодель, совет, алгоритм принятия решений, партнёрство и доли.<\/p>\n

    В рамках этих правил люди самостоятельно управляют собой, своими командами и всем агентством. Если появляются кейсы, когда текущие правила не позволяют принять какое-то решение самостоятельно, то я могу изменить правила на основе кейса, чтобы и новые решения можно было принимать самостоятельно.<\/p>\n

    Я не участвую в оперативном управлении: не отвечаю за показатели, не ставлю цели агентству и направлениям, не создаю и не закрываю направления, не нанимаю и не увольняю людей. Только помогаю, консультирую, участвую в обсуждениях в роли участника.<\/p>\n

    В 2021 году агентство растёт на 40% год к году и это полностью заслуга команды.<\/p>\n

    Присоединяйтесь к нам: https:\/\/www.it-agency.ru\/career\/?utm_source=se<\/a><\/p>\n", "date_published": "2021-11-01T15:44:23+04:00", "date_modified": "2021-11-01T15:44:17+04:00", "_date_published_rfc2822": "Mon, 01 Nov 2021 15:44:23 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "341", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } }, { "id": "337", "url": "https:\/\/vsevolodustinov.ru\/blog\/all\/dal-intervyu-alekseyu-kapterevu\/", "title": "Дал интервью Алексею Каптереву", "content_html": "

    Поговорили<\/a> о роли предпринимателя, трансформации агентства, внедрении партнёрства и самоуправления<\/p>\n

    Таймкоды:
    \n    00:00<\/a> Бизнес — маркетинговое агентство IT-Agency.
    \n    02:40<\/a> Что такое самоуправление в понимании команды IT-Agency, откуда взялась идея и как её начали воплощать.
    \n    07:21<\/a> Как выросла эффективность агентства после начала трансформации и какие проблемы возникли.
    \n    11:36<\/a> О роли предпринимателя и о том, что нельзя считать финальной точкой его работы.
    \n    17:48<\/a> О сути перевода на самоуправление.
    \n    18:36<\/a> Как с самоуправлением связаны ценности основателей и сотрудников. И как это связано с деньгами.
    \n    22:18<\/a> Ограничения, которые на компанию накладывают ценности.
    \n    25:53<\/a> Результаты самоуправления на данный момент.
    \n    32:50<\/a> О личных причинах перехода на самоуправление.
    \n    36:30<\/a> Как получилось, что у IT-Agency нет миссии. И что прижилось вместо неё.
    \n    37:52<\/a> Структура агентства сейчас: направления как бизнесы-внутри-бизнеса.
    \n    39:29<\/a> Как устроен рост зарплат и карьерный рост сотрудника IT-Agency.
    \n    42:12<\/a> Как происходит смена руководителей направлений.
    \n    43:24<\/a> Принципы распределения долей и дивидендов: люди получают доли за вклад в долгосрочное развитие агентства, и получают дивиденды, даже после ухода из агентства.
    \n    50:11<\/a> Как решили вопрос с тем, что самостоятельные люди хотят строить свой самостоятельный бизнес.
    \n    54:16<\/a> Про принцип разделения властей в агентстве и пример «законопроекта». В какие вопросы основатель может вмешиваться, а в какие уже нет.
    \n    59:00<\/a> Про уход людей из агентства.
    \n    01:03:00<\/a> Про смену роли Севы: с гендира на главного по экосистеме.
    \n    01:07:00<\/a> Как выстроен процесс взаимодействия направлений, Совета агентства и сотрудников друг с другом.
    \n    1:10:00<\/a> Децентрализованное управление без демократии — как это работает.
    \n    01:16:08<\/a> Что такое метод консента и как его применяют в IT-Agency.
    \n    01:20:38<\/a> Почему в Совете любой может заблокировать идею, но блокировки — редкость.
    \n    01:28:00<\/a> Про эволюционный и революционный путь развития.
    \n    01:30:00<\/a> Почему основатели могут не захотеть вести компанию к самоуправлению.
    \n    01:36:50<\/a> Что помогло справиться со сложностями трансформации.
    \n    01:38:00<\/a> Советы, как прийти к самоуправлению.<\/p>\n

    С каждой итерацией получается всё лучше рассказывать. Как вам?<\/p>\n

    #Алексей_Каптерев, #предпринимательство, #IT_Agency, #партнёрство, #самоуправление, #ценности, #консент, #интервью<\/p>\n", "date_published": "2021-09-07T16:52:16+04:00", "date_modified": "2023-06-30T22:56:29+04:00", "_date_published_rfc2822": "Tue, 07 Sep 2021 16:52:16 +0400", "_rss_guid_is_permalink": "false", "_rss_guid": "337", "_e2_data": { "is_favourite": false, "links_required": [], "og_images": [] } } ], "_e2_version": 3386, "_e2_ua_string": "E2 (v3386; Aegea)" }