Mindbox разрабатывает и внедряет облачные решения для автоматизации розничного маркетинга. C помощью Mindbox компании могут отправлять многоканальные рассылки, делать клиентам персональные скидки и запускать программы лояльности.

Специфика: b2b, SaaS, средний чек порядка 100+ т.р. в месяц, длинный цикл от первого касания до получения контакта, длинный цикл от получения контакта до закрытия сделки. Основные маркетинговые активности: кейсы, реклама, вебинары, офлайн-ивенты, рассылка. Каждая из этих активностей составляет существенную долю в маркетинговом бюджете, хочется правильно оценивать их вклад в продажи. А ещё бывает так, что на вебинар сходил один человек из компании, а сделка закрылась с другим человеком из компании.

Что уже сделали:

1. построили сквозную аналитику по сделкам по last click — отвечает на вопрос, какие активности генерируют сделки;
2. построили сквозную аналитику по новым контактам по first click и last click — отвечает на вопрос, какие активности дают контакты, контакты со встречами и контакты с выигранными сделками.

В работе: строим сквозную аналитику по сделкам по участию — ответит на вопрос, какая реклама, кейсы, вебинары, офлайн-ивенты и рассылки участвуют в сделках, которые закрываются, в том числе в сценариях когда в сделке участвует несколько контактов.

Вот что пишет Надежда Маринчева, CMO Mindbox

«От сотрудничества с Elly мы ожидали получить сырые данные для принятия решений и проверки гипотез. При этом мы хотели доверять данным в Elly, а для этого их нужно было заранее сверить с системами веб-аналитики и внутренней CRM.

Мы получили отчёты, которые хотели.

Сначала мы подключили несколько источников, чтобы посмотреть представления в системе и понять, насколько данные помогут принимать решения. В процессе работы мы убедились в результатах и решили подключать новые источники для обогащения отчётности. Прямо сейчас мы делаем ещё один подход и дорабатываем новые представления под задачи разных команд.

Пожалуй, самое ценное, что мы получили, — это экспертиза от аналитиков Elly. Они передали нам понимание, как лучше всего связать данные из разных источников и визуализировать их для принятия решений. Аналитики помогли собрать качественные отчёты, которыми удобно и хочется пользоваться каждый день.

Мы рекомендуем работу с сервисом сквозной аналитики Elly тем, кто хочет принимать решения для развития компании на основе данных или пытается разобраться каких данных не хватает».

Сейчас есть слоты в команде аналитиков, можем быстро стартовать следующий проект. Умеем строить сквозную аналитику для e-commerce, подписок, компаний с длинным циклом сделок и для b2b. Умеем работать с англоязычными командами.

Если интересно, пишите мне в личку. Если знаете, кому может быть актуально, покажите им этот пост.

Дополнительные материалы:
Сайт

Клиенты

Презентация

Запись вебинара