Блог Всеволода Устинова

Прыгаю с парашютом, езжу на мотоцикле, управляю IT-Agency, строю сервис сквозной аналитики Elly.pro. Помогаю компаниям развиваться быстрее статьями, сессиями и делом. Ищу человеков. Пишу в тг, фб, лн, тв, иг, вк и @. Для связи — фб и чатик справа-снизу

Работа с экспертами

Раньше я очень любил изобретать велосипеды. Я просто пробовал что-то делать и переделывать пока не начинало получаться. Потом научился сначала изучать тему — оказалось, что абсолютно про всё есть статьи в Википедии, несколько книжек, лекций на Ютюбе и курсов. Сейчас учусь сразу обращаться к экспертам с конкретными запросами.

Пример — работа со сном. Сначала я 5 лет экспериментировал с ним и вел личный чек-лист. Потом прочитал пару книг и посмотрел 10 часов лекций. А потом сходил к сомнологу, проконсультировался, сделал пару анализов и одно исследование и получил очень простое и чёткое решение.

Ещё пример — работа с тревожностью. Чек-листы, медитации, випассаны — это всё прекрасно, но нормальное решение — это подобранный с третьего раза психотерапевт.

Ещё пример — стратегия развития Elly. Вариться с собственном соку легко, но 2 из 3 ключевых изменений в приоритетах и целях пришли в результате консультаций с другими людьми, в том числе платных.

Забавно, что сам я консультирую других людей уже много лет, а сам научился обращаться за консультациями только сейчас.

 Нет комментариев    46   6 ч  

Вероятностный мир — это пиздец

Если рассчитать траекторию полёта мяча и потом поставить лабораторный эксперимент, то всё будет точно. Погрешность на уровне измерительной точности приборов.

Если пинать мяч на дальность, то он каждый раз будет лететь на разное расстояние. Как предсказывать? Как измерять прогресс? Как сравнивать качество пинания? Можно брать лучшую попытку. Можно среднюю за день или месяц. В любом случае надо много наблюдений. Можно предсказать среднее и разброс, но не результат конкретного удара по мячу. Единичный успех или неудача вообще мало о чём говорят.

Такое устройство мира иногда бесит — хочется порядка и определённости и не в среднем, а здесь и сейчас.

С вероятностностью сложно, когда высока субъективная важность, например, в вопросах здоровья. Учёные говорят: мы пронаблюдали миллион человек в течение 30 лет и выяснили что 300 грамм овощей и фруктов повышают ожидаемую продолжительность жизни на несколько лет, а курение снижает на 10 лет, но есть дофига народу, который курит и не ест овощи-фрукты и всё у них хорошо, а есть дофига таких кто соблюдает все рекомендации и на следующий день узнаёт что у него рак. Все эти слова про матожидания прекрасно воспринимаются в контексте покера, но плохо в контексте человеческой жизни, особенно своей.

С вероятностностью сложно, когда мало наблюдений. Например, выбор карьеры. Раньше можно было выбрать один раз. Сейчас вроде как можно раз в пять лет менять, но камон! 5 лет!

С вероятностностью сложно, когда длинный цикл обучения. Например, чтобы научиться хорошо управлять проектами, надо провести хотя бы десять и завалить хотя бы три. И если проект занимает от нескольких месяцев, то получается долго и дорого и без гарантий. И внешний опыт чуть-чуть помогает, но без трёх лично заваленных проектов не сработает.

С вероятностностью сложно, когда вовлечено много людей. Если один человек отвечает за проект, он может рисковать, учиться и получать результат. Если десять — любая ошибка будет эмоционально умножаться на десять. Начинаются перестраховки и аналитический паралич. Очень сложно создать среду с хорошим балансом похуизма и ответственности.

Короче, расскажите как вы справляетесь с вероятностностью мира? С практической точки зрения — может есть какие-то подходы, ментальные модели, лайфхаки? Обсуждение в фб: https://facebook.com/story.php?story_fbid=10220333988529996&id=1537958439

 Нет комментариев    110   1 д  

Степень уверенности

Идеально так: больше знаешь — больше уверен, меньше знаешь — меньше уверен. Изи.

Бывает такое, что уверенность больше, чем знания. В делах ведёт к ошибкам: «был уверен, что так, а оно вон как». В коммуникации снижает доверие: «ты же говорил, что уверен!». В крайнем проявлении получается фанатичная вера.

Бывает такое, что уверенность меньше, чем знания. В коммуникации и делах ведёт к упущенным возможностям: «Если ты знал, то чего не сделал или не сказал?» В крайнем проявлении приводит к параличу: «ничего не знаю, ни в чём не уверен».

Важный навык: калибровать свою степень уверенности и точно её коммуницировать. Первый шаг: перейти от категоричности в оценках к плавной шкале.

 Нет комментариев    126   2 дн  

Заметки с лекции нейробиолога Елены Беловой про дофамин и систему подкрепления

Это конспект, записанный в реальном времени, без структуры, редактуры и заголовков. Если вам так сложно или не интересно, закройте текст сейчас или примите эти страдания. Сегодня про сложные щи, а в следующий раз практическое.

Изучает болезнь Паркинсона. Там проблема в том что у них отмирают дофаминовые нейроны. Обнаружила там вещи, влияющие на желание и нежелание действовать. Дофаминовые нейроны локализованы в маленькой области мозга. Туда можно вживить электрод и посмотреть. Активируются когда в поле зрения оказывается что-то обещающее приятное (например, банан). Точнее, когда может предсказать приятное, награду. Тогда дофамин начинает выделяться не на награду, а на стимул. А если награду не дать, сделать облом и разочарование, то будет провал в уровне дофамина.

То есть дофамин — это про предсказание. Если предсказание выполняется — дофамин ровненький. Если не выполняется в плюс или минус, то будет и дофамин в плюс или минус. Дофамин кодирует ошибку предсказания награды.

Ошибка предсказания отрицательная — надо что-то сделать: изменить ожидания или изменить действия. Ошибка предсказания положительная — надо сделать ещё и понять механику. Важна награда и важна предсказуемость.

Шульц — учёный, который проводил про это исследования. У него есть нейроэкономические статьи. Он пришёл к выводу, что уровень дофамина пропорционален воспринимаемой ценности, выгоды, пользы.

Мозг любит получать удовольствие быстро. 1000 р сейчас или 10 000 р через 2 месяца — многие выбирают 1000 р сейчас. Есть «временная константа», обесценивающая будущую награду.

Ценность чего-то зависит от недостатка: отношения, зарплата — через некоторое время привыкаешь и воспринимаешь как норму, без дофамина.

Цель не мотивирует. Отдел планирования в мозга во много раз слабее моментальных эмоций. Поэтому надо обязательно придумывать ту награду, которая будет мотивировать каждый раз. Например, вкусный десерт после каждой тренировки или азарт не проспорить другу.

Если прямо сейчас какая-то фигня, сложно подумать про будущее. Голоден сейчас — пофиг на долгосрочную диету. А когда все моментальные потребности закрыты, можно подумать про будущее. Ну и люди сложнее мышек, могут дольше держать внимание на чём-то.

Зефирный тест. Дети богатых родителей с закрытыми потребностями лучше откладывают вознаграждения. Дети, которых экспериментатор хотя бы раз обманул, сразу же отказываются от идеи что-то отложить.

Бывают люди, которым в кайф движение к большим отложенным целям. Интересненько.

Фоновый уровень дофамина — это как бы ноль. Если надолго увеличить уровень, он начнёт восприниматься как ноль. Если человека долго прёт (и уровень дофамина повышен, и воспринимается повышенным), то вероятность свалиться в депрессию и её интенсивность сильно выше. Даже если прёт много месяцев.

У детей 2-3 лет горизонт планирования меньше суток. «Завтра» — это никогда. Даже если пообещать что-то завтра, завтра это будет сюрприз. У взрослых очень индивидуально. Бывает горизонт планирования больше жизни — когда что-то делают ради негарантированного вознаграждения в загородной жизни.

Вопрос: в обычном состоянии мотивация что-то делать есть, но небольшая. Можно устроить в жизни пиздец, мотивация что-то делать резко повышается. А как повысить мотивацию на основе чего-то позитивного? Ответ: Если пиздец всегда, то любой перерыв — повод отдохнуть. Надо хотя бы несколько месяцев пожить без пиздеца и тогда появится интерес что-то делать дальше.

Как понять, что случилось что-то хорошее. Как определить, что что-то для животного сейчас ценно? Как животное это определяет? Есть такая штука как потребность. Если мышка голодная, еда ценна, выброс дофамина больше. Если сытая, потребность меньше, выброс дофамина меньше. В экспериментах используют базовые потребности: безопасность, еда, сон.

Самая известная теория потребностей — пирамида Маслоу. Еда, сон, секс. Безопасность. Эмоции. Эстетика. Самоактуализация. Эти потребности действительно есть, многое объясняют. Но не всё. Например, готовность к смерти ради идеи.

Концепцию развил Альдельфер. 3 группы потребностей: биологические, социальные и духовные. Сначала хотя бы до какого-то уровня удовлетворяются биологические, потом социальные, потом развитие. Пока биологические потербности не удовлетворены до хотя бы какого-то минимального уровня, следующие не в приоритете. В среднем, на больших выборках людей.

Есть потребности дефицита и потребности развития. Если чего-то привычного не хватает, то будет ощущаться как потребность. Если всего хватает, то можно немного развить. Потом привыкаешь к новому и оно тоже становится привычным, а если оно исчезнет — возникнет потребность дефицита. Хлеб, хлеб с маслом, хлеб с маслом и икрой.

Лена говорит, что знает свои потребности. Людвиг говорит, что не знает свои потребности и с удивлением их выясняет. В зале таких половина.

Когда вас что-то эмоционально цепляет вверх или вниз, значит там какая-то потребность. А если есть рациональные цели и планы, но «не цепляет», значит там потербности нет.

Можно смотреть на психику как на систему. В системе есть разные потребности и если одна потребность хронически не удовлетворяется, то она становится ограничивающим фактором. Это «бочка Либиха».

Людвиг использует био-психо-социальную модель. Можно на всё смотреть через 3 маски: биологическую, психологическую и социальную. Так можно сложные ощущения распутывать, раскладывать по полочкам, понимать и что-то делать.

Потребности могут конфликтовать.

Ещё есть социологи. Они смотрят на людей как на членов общества. Они выделяют потребность в автономности. «Я хочу решать сам что я буду делать». И признание этого в других людях. Это очень важно. А потом уже вместе с этих позиций можно решать, что мы вместе будем делать.

«Я хочу добиться успешного успеха за 2 года». Там спорт, бизнес, диета, Инстаграм, а потом вдруг силы заканчиваются и 2 года апатии. Так бывает, если очень долго игнорировать базовые потребности. В частности потребность в отдыхе и в автономии.

Есть ещё потребность в радости и потербность в новизне. Лена говорила что может быть напишет список базовых потребностей в письмо в Недиван. Там ещё одобрение и принятие в группе.

Ещё есть алкоголь, никотин, кофеин и аддикции — там свои, более сложные механизмы. Алкоголь снимает напряг и снимает тормоза. Импульсивность + подкорковый драйв = запойное потребление игр, сериалов и т. д. Про подкорковый драйв очень интересно и будет ещё отдельно.

(Тут было очень интересное обсуждение в перерыве, но я его не записал). Последняя мысль: можно полгода изучать вопрос и перебирать варианты, а можно обратиться к специалисту и решить вопрос за 2 консультации и одно исследование.

Идеально превращать свою деятельность в потоковую деятельность, которая сама по себе приносит удовольствие. Программирование, спортзал, обучение. См Поток Чиксентсихайи. Сильно зависит от психики человека. Кому-то нужно всё непредсказуемое и риск. А кому-то нравится и хорошо, когда всё очень предсказуемо, кроме маленького бантика в конце. Каждому человеку нужен какой-то объём предсказуемости мира и какой-то объём непредсказуемости.

Людвиг. Пример. Мысль 20 лет прожить в Москве пугает. Но мысль выбрать другой город тоже пугает — не хочется ошибиться. Выход получился такой: «ты можешь каждые 2-3 года выбирать город, живи дальше». Нет необходимости решать навсегда.

План на 40 лет с одной стороны успокаивает, а с другой стороны нарушает автономию и обязывает. Даже 5-летний план скорее всего будет вас каждый месяц наказывать. Потому что очень сложно придумать 5-летний план, который будет мотивировать и при этом каждый месяц реальность будет превосходить план.

Думать о будущем можно всегда, но мысли о будущем в 15 и в 25 будут очень разными. И в 25 и 35 будут разными, но уже не так сильно.

Люди, которые как-то организуют себя, думают на языке целей. А мозг работает на языке потребностей. Простая цель: «хочу попить» однозначно переводится в потербность. Сложнее: хочу разово получить ачивку, диплом магистра, которая потом принесёт много разных ништяков. Совсем сложно: хочу каждый день ходить в спортзал.

Часто возникают конфликты потербностей. Например, конфликт личных потребностей и социальных (не совпадают с ожиданиями других людей). Например, хочу стать художником, а мама хочет, чтобы я стал юристом. Шаг в любую из этих сторон будет вызывать внутренний конфликт.

У многих есть сильная потребность не облажаться. Оно же потребность избегания неудач. Канеман показал, что ценнее не потерять, чем приобрести. Там ещё бывает прошлый психологический опыт переживания неудачи.

Конрад Лоренц показал, что утки при конфликте между двумя потербностями выбираете делать хоть что-то. Например, в конфликте между потребностью защитить себя и потербностью защитить себя побеждает потребность почистить перья. Если добавлять в систему напряжение, выбивает пробки и напряжение снижается хоть как-то. Людвиг: дизайнеры накануне дедлайна делают хоть что-нибудь.

Часто гложет неизвестность. И когда психолог помогает хотя бы определить, где лежит источник напряжения, это снижает неизвестность и напряжение.

Кроме конфликтов потербностей бывают конфликты целей и потербностей. Например цель про спортзал раз в неделю встречает блок со стороны потербностей. Цель красивая, но прямо сейчас потербности нет. Видимо лучше всего сказать себе «Окей, видимо мне это сейчас не надо». И тут важно не начать наказывать себя, не говорить что ты тряпка, и что ты ничего не можешь. И не вешать ярлыки. И не вестись на социум, который говорит что важно ставить и достигать цели. Есть пословица «пацан сказал — пацан сделал», но нет пословицы «пацан сказал — пацан передумал и молодец».

Практика.
Шаг 1. Выписать цели, а напротив написать потербности.
Шаг 2. Сделать наоборот: сначала выписать потербности, а потом попробовать перевести их в цели.
Скорее всего за целями, которые работают, скорее всего стоят сильные потербности. За целью получить новый айфон может стоять миллион разных потербностей. Потребность — это не про вещи, а про внутренние состояния. Ещё есть такой взгляд (МакКлеланд): потребность — это разница между образом желаемого настоящего и существующего настоящего. Например, чувствую жажду — чувствую насыщение.

В следующее воскресенье будет лекция про образ цели, что происходит когда проходит первое возбуждение и что происходит когда цель почти достигнута, как случается обесценивание и вот это всё.

 1 комментарий    206   3 дн  

Чем я управляю в компании

Всего 6 пунктов:

  1. Выбор рынка
  2. Постановка целей
  3. Оргструктура и мотивация
  4. Кого нанимать, кого повышать, кого увольнять
  5. Ключевые правила и ритуалы
  6. Согласование бюджетов

Можно ещё участвовать в деятельности в разных ролях, но это уже не совсем управление компанией. Речь о компании ~70 человек в стадии развития.

Что вы об этом думаете? Что лишнее, чего не хватает? Как у вас?

Обсуждение в фб: https://facebook.com/story.php?story_fbid=10220285195390198&id=1537958439

 Нет комментариев    174   6 дн  

Как выбирать из противоположных советов

Надо представить себе весь спектр состояний, найти себя на спектре и посмотреть, насколько адекватен совет.

Пример: вам советуют больше стараться. Спектр: слева крайне пассивные ребята, справа крайне нервные перфекционисты-трудоголики. Вы где? Если вы уже заметно правее середины, больше стараться не поможет, а навредит. Возможно стоит посмотреть в сторону советов про снижение напряга.

Ситуацию усугубляют когнитивные искажения и информационные пузыри. Если вы в правой части спектра, вы скорее всего замечаете советы, которые подтверждают ваши действия, соцсети дают больше таких постов, в реальности вы себя окружаете похожими ребятами.

Ещё пример: вам советуют быть более ответственным. Спектр: слева ребята у которых вечно собака съела дневник, справа ребята с дергающимся глазом, потому что они чувствуют персональную ответственность за голодающих детей Африки. Кстати, к концу двадцатого века человечество научилось справляться с этой проблемой, выдыхайте :-)

Резюме: видите совет -> представляете весь спектр состояний -> находите себя -> понимаете применимость.

Что вы об этом думаете? Обсуждение в фб: https://facebook.com/story.php?story_fbid=10220276865981968&id=1537958439

 Нет комментариев    155   7 дн  

Циклы найма и сокращений

Читаю новости про стартапы. Там всё время привлекают инвестиции, растут по 3 раза в год, а потом сокращают по 10-40% нанятых, а иногда и вообще всех, включая основателя. Эмоционально хочется нанимать людей, но никогда не увольнять. Но экономика — бездушная скотина — не позволяет так делать.

Если ваши ставки на рынок, продукт и бизнес-модель не сыграли, если вы хреново управляли компанией, если нанятые люди всё провафлили — придётся увольнять. И как бы тяжело это ни было, на самом деле это хорошо — все уволенные рано или поздно найдут себе более полезное применение.

Это создаёт неизбежность для прогресса. Без этого экономическое положение каждого из нас было бы намного хуже. Так работает экономика.

А раз она так работает, имеет смысл меньше переживать и больше думать наперёд: на каком рынке работать, кого нанимать, как управлять.

 Нет комментариев    184   8 дн  
 1 комментарий    170   9 дн  

Экономический рост и изменения на уровне страны, компании и человека

У каждой страны есть долгосрочный тренд роста экономики. Например, ВВП какой-то страны растёт в среднем на 3% в год. Есть локальные пузыри, когда рост происходит быстрее тренда, есть спады, когда ниже. Но в итоге столетний график роста оказывается очень прямым — танцует ровно вокруг этих 3%.

Долгосрочный рост происходит за счёт технологий: люди начинают делать что-то эффективнее, чем раньше. В первую очередь по-новому начинают работать самые продвинутые компании, получают больше ресурсов и растут. Менее драйвовые компании вынужденно адаптируются и тоже повышают эффективность. Неспособные адаптироваться неизбежно закрываются и все их бывшие сотрудники оказываются в компаниях с более эффективным подходом. Таким образом средняя производительность труда растёт.

На уровне отдельных компаний это означает постоянные горки вверх-вниз и изменения. Какого-то «естественного» тренда роста для конкретной компании нет. На горизонте в 2-3 года с компанией может случиться что угодно. Залог выживания — максимально быстрая адаптация лучших практик.

На уровне отдельных людей, как ни странно, тренд снова в силе. Человек в любом случае где-то работает, получает опыт, навыки, ачивки, связи. Другие люди его круга тоже растут. Тренды отдельных людей разные, но как-то так получается, что в условные 20 все покупают машины, в условные 30 путешествуют, в условные 40 покупают квартиры, в условные 50 строят дома. На уровне человека велика степень влияния случайных событий, но в целом, если не тормозить и не ловить удары молнией, то каждый год индивидуальный доход растёт в среднем на хх%.

Мораль: не бойтесь изменений! Во-первых, они к лучшему. Во-вторых, они всё равно неизбежны.

 Нет комментариев    189   12 дн  

Курс Сергея Гуриева «Дорога к рынку»

Научный взгляд на переход от плановой экономики к рыночной.

https://www.youtube.com/playlist?list=PLy7FxfNoucMExd0QdKyDfly4EIRtYed-G

Чётко, не затянуто, без лишних эмоций.

Полезно, чтобы лучше понимать свою историю. А ещё помогает менять отношение к каким-то вещам, которые в коллективном постсоветском сознании по инерции остались старыми, а хорошо бы их менять. Например, отношение к торговле и ценам.

 Нет комментариев    182   13 дн  
Ранее Ctrl + ↓