Блог Всеволода Устинова

Прыгаю с парашютом, езжу на мотоцикле, руковожу www.it-agency.ru.

О работе с ожиданиями

30 июня, 15:59

Максим Ильяхов хорошо объяснил работу с ожиданиями:

То же самое, когда вы садитесь в такси и говорите «В Домодедово, за полчаса». Когда вы это говорите и таксист трогается, вы ожидаете, что он подписался везти вас за полчаса. Если он про себя подумал «Это невозможно», но тем не менее поехал, то это теперь его проблемы. Если он теперь опоздает, то это его вина, а не пробок.

От таксиста мы ожидаем, что он самостоятельно оценит маршрут и скажет: «Начальник, за полчаса нереально, смотри какие пробки. Либо за полтора часа на машине, либо давай я тебя на электричку отвезу». Вот это нормальный заботливый сервис. Машина та же, пробки те же, но таксист профессионально работает с ожиданиями.

Если сразу не получается — нестрашно. Это приходит постепенно. Научитесь для начала видеть, как вы сами расстраиваетесь, когда что-то не совпадает с вашими ожиданиями. Постепенно научитесь чувствовать, как что-то ожидают от вас. А там и до контроля ожиданий недалеко.

Это касается не только работы, но и вообще всего: семейной жизни, общения с друзьями, даже ожиданий от самого себя.

Целиком — в продвинутом курсе Главреда. А до него надо пройти бесплатный базовый.

Правила для телефона

4 июня, 18:36

Год назад я понял, что 30% сознательного времени провожу в телефоне. Мне такая ситуация не понравилась. Тогда я выписал в список всё, для чего я использую телефон, а потом поделил его на то, для чего я его хочу использовать, и для чего не хочу. Сразу, конечно, ничего не произошло, но много циклов наблюдения, осмысления и корректировок привели к изменению ситуации. Ниже текущее состояние моего списка правил для телефона.

Для чего я его НЕ хочу использовать

Чтобы не думать

  • Тупить в телефон
  • Играть

Потреблять контент

  • Фейсбук, вконтактик
  • Новости, рсс, покет

Работать

  • Задачи
  • Почта
  • Email me
  • Таблицы
  • Доксы
  • Браузер

Всему этому место в компьютере! Там это делать быстрее и сознательнее. А в телефоне это превращается во вредную привычку.

Для чего я хочу его использовать

Чтобы думать

  • Подумать, главное и дневник в OneNote

Срочная связь и работа (редко)

  • Экстренные звонки и скайп
  • Срочная почта и слак
  • Доксы и таблицы только при острой необходимости

Друзья

  • Вести переписку
  • Знакомства

Фотки

  • Делать
  • Обрабатывать
  • Сохранять
  • Сортировать
  • Инстаграм

Читать

  • Книги

Гуглить

Слушать

  • Музыку
  • Shazam
  • Аудиокниги

Календарь

  • Встречи на день
  • Получать напоминалки

Аутентификация и пароли

  • Смски
  • Гугл.Аутентификатор
  • Майкрософт.Аутентификатор
  • Ластпасс

Путешествия

  • Карты
  • Заведения
  • Билеты
  • Жилье
  • Гугл
  • Переводчик
  • Такси
  • Банкинг

Вести записи и дневник

  • Записки
  • Дневник
  • Знания
  • Личный чек-лист
  • Дневник тренировок
  • Просмотренные фильмы
  • Черновики постов

Отдельный пункт

Никогда не засыпать и не просыпаться с телефоном. Убирать на ночь подальше.

Никаких уведомлений, никаких циферок непрочитанного

Кроме мессенджеров с живыми людьми и транзакционных, типа банков или Яндекс.Такси. Остальное отключить в приложении или в системе.

Вот так это выглядит

Добавлено: Никита Михеенков порекомендовал сервис, которые блокирует всё ненужное на windows, mac, ios: freedom.to

Интересные моменты из «Пластичности мозга» Нормана Дойджа

13 мая, 21:56

Это книга о работе и изменении мозга, об обучении, формировании привычек и старческом слабоумии. По-моему, очень актуальные темы :-)

Книга вызвала смешанные чувства. Плюсы: много новых идей, 2007 год, автор не журналист, а учёный, много ссылок на исследования. Минусы: повествование скачет с темы не тему, местами есть сомнительные утверждения. Чтобы во всём лучше разобраться и запомнить, я сначала составил карту, а потом и этот пост. Поехали.

Раньше считали, что мозг не способен меняться

Или способен, но только в сторону ухудшения. Считали, что со временем нейроны теряют способность правильно развиваться, получают повреждения или умирают.

Оказалось, что ещё как способен

Возможно восстановление зрения через тактильные ощущения, когда камера транслирует изображение в вибрирующие с разной силой и частотой ощущения на спине, а человек учится видеть пространственное изображение с перспективой, читать, распознавать предметы и людей.

Восстановление слуха у полностью глухих людей — почти обычное дело. Полностью искусственный имплант подаёт на вход электрические сигналы, а мозг вполне неплохо распознаёт их как звук.

Эксперименты показывают, что мозг может научиться воспринимать любой поток сенсорной информации. И не только сенсорной. Мозг может быть сильно повреждён в результате травмы или инсульта, а пациент восстанавливает одну функцию за другой — учится управлять руками и ногами, ползать, ходить, говорить и писать.

Как исследуют мозг

Самый точный инструмент исследования — микроэлектроды, с помощью которых активируют отдельные нейроны или следят за их активацией и составляют «карты мозга» — какие нейроны за что отвечают.

С помощью картирования выяснили, что участки лобных долей мозга отвечают за двигательную систему. Височная, теменная и затылочная доли образуют сенсорную систему, которая обрабатывает сигналы всех огранов чувств. На карте мозга также отражается психическая активность более высокого уровня: например, память и воображение.

Принципы нейропластичности и пластический парадокс

Карты мозга меняются постоянно. Не используемая область мозга захватывается соседними и начинает обрабатывать информацию от них. Если мы прекращаем тренировать одни ментальные навыки, то пространство карты мозга, предназначенной для этих навыков, переходит к тем навыкам, которые мы продолжаем использовать.

Плохие привычки получают преимущество: каждое исполнение усиливает её и вытесняет смежные, а чтобы избавиться, надо долго не «кормить», то есть не следовать ей.

Принцип нейропластичности:

  • — то, что мы используем, разрастается,
  • — то, что мы не используем, сокращается.

Метафора снежной горы и санок

Нейропластичность похожа на мягкий снег, покрывающий гору.

Съезжая с горы на санках, мы можем быть гибкими, выбирая любой путь в мягком снегу. Однако когда мы используем одну и ту же проторенную трассу во второй или третий раз, мы оказываемся заложниками её колеи. Теперь наш маршрут становится неизменным, так как сложившиеся нейронные сети стремятся стать самодостаточными.

Чем чаще мозг пользуется каким-то маршрутом для спуска с горы, тем более он быстрый и эффективный, но тем сложнее его изменить.

Так формируются и застывают привычки: и хорошие, и плохие.

Это пластический парадокс

Пластичность мозга делает нас более гибкими, и она же делает нас менее гибкими.

Мозг можно тренировать так же, как мышцы

При этом мозг растёт физически! Например, тренировки мозга у крыс повышают объём мозга на 5%, кол-во нейронов на 9% и кол-во связей между нейронами на 25%.

Существуют фаза обучения и фаза закрепления

Сначала количество активируемых нейронов растёт — это фаза обучения. Например, при игре на фортепиано у пианиста активируются области пальцев, кисти, руки и плеча.

Потом количество задействованных нейронов сокращается — это фаза закрепления. Хотя очевидного прогресса на этапе закрепления не видно, в этот период происходят внутренние биологические изменения, в ходе которых навыки совершенствуются и приобретают автоматический характер. Пианист учится нажимать на клавиши одними пальцами. Точность растёт. Скорость растёт.

Есть краткосрочные и долгосрочные изменения от обучения

Учёные провели такой эксперимент: дали слепым людям учить азбуку Брайля по несколько занятий в неделю в течение года и измеряли задействованные при чтении зоны мозга.

К пятницам задействованные при чтении зоны мозга растут. Но к понедельникам возвращаются обратно. Это «эффект зубрёжки» — легко выучить, легко забыть.

«Понедельничные» зоны вырастали только через 6 месяцев. И сохранялись даже после двухмесячного перерыва в занятиях. Это долгосрочные изменения. Эксперимент показывает, сколько нужно приложить усилий, чтобы научиться чему-то и не забыть.

Эффективный способ обучения — барьеры

Например, здоровый человек с завязанными глазами буквально за 2 дня учится ориентироваться в пространстве с помощью тактильных ощущений и слуха. А при реалибитации инсульта завязанная здоровая рука помогает быстро разработать больную.

То же применимо к нашей работе: делать больше задач за неделю, уложиться к более жёсткий дедлайн, добавить ограничения. Ограничения рулят.

Обучение работает лучше, когда оно происходит чаще, дольше и интенсивнее

Лучше каждый день подряд, чем столько же дней с перерывами.

Лучше один час очень интенсивных занятий, чем 6 часов менее интенсивных.

Оптимально заниматься 3 часа в день.

Важную роль играет внимание

Многочисленные эксперименты показали, что изменения в картах активируемых нейронов происходили только тогда, когда испытуемые проявляли неослабный интерес к происходящему. Когда испытуемые выполняли задания автоматически, не уделяя этому особого внимания, карты их мозга менялись, но эти изменения длились недолго.

Чем бы вы ни занимались, должно быть интересно! Иначе ничего не получится. Как делать интересно — отдельная тема.

Важно идти от простого к сложному

Слишком просто — не интересно. Слишком сложно — не интересно. А когда не интересно, обучение не происходит.

Воображаемые тренировки могут быть так же эффективны, как и физические

Провели эксперимент. Взял две группы людей, которые никогда не учились игре на пианино, и показали им, как играть определённую последовательность нот, какими пальцами нажимать клавиши и как они звучат.

Дальше первая группа занялась «психической тренировкой»: пять дней по два часа они сидели перед пианино и представляли, как играют выученную последовательность нот и как слышат своё исполнение. А вторая группа занялась «физической тренировкой»: пять дней по два часа в день они действительно играли эту мелодию на пианино.

Затем представителей обеих групп попросили сыграть предложенную последовательность нот, а компьютер оценивал точность исполнения.

В группе с психическими тренировками, прогресс за пять дней был существенным, но менее значительным, чем у группы с физическими тренировками. Однако после того как первая группа закончила психические тренировки, и для ее участников был проведен двухчасовой сеанс физической тренировки, общий уровень исполнения участников обеих групп сравнялся

С точки зрения нейрофизиологии, мысленное представление какого-либо действия и его совершение не очень отличаются. Когда люди закрывают глаза и представляют простой объект, такой как буква «а», активируется первичная зрительная кора, словно они действительно смотрят на эту букву. Сканирование мозга показывает, что в процессе действия и его мысленного представления происходит активация ряда одинаковых участков мозга. Именно поэтому визуализация может улучшить исполнение.

Примеры из жизни

Вспоминание ответов на вопросы теста перед экзаменом, заучивание текста роли, репетиция выступления — всё это психические тренировки.

Этим можно и нужно пользоваться и в работе. Мысленные репетиции переговоров помогают прокачать навыки реальных переговоров. Проработка сценариев развития проекта учит управлять реальными проектами. Упражнение «взгляд новичка» на рекламу и сайт помогает лучше понимать пользователей.

Про старение и слабоумие

Вероятность болезни Альцгеймера (слабоумия) к 85 годам — 50%. И там ещё целый веер подобных заболеваний. Ведут к ухудшению памяти, мышления и скорости обработки информации.

Основная проблема — снижение скорости обработки информации. Из-за этого мы не успеваем фиксировать события → снижается точность и острота восприятия → невозможно точно запомнить → всё в голове становится «смутным» → и со временем всё восприятие, мысли, эмоции, решения, действия становятся всё менее точными.

Что делать?

1. Ни в коем случае не допускать возрастания «мутности» в голове

Если не успеваешь — останавливаться и разбираться, пока не разберёшься до конца. Не усиливать мутность алкоголем, недосыпом, хроническим стрессом и однообразием.

2. Тренировать голову

Подходят занятия, требующую высокой концентрации внимания: обучение игре на музыкальном инструменте, настольные игры, вдумчивое чтение, танцы.

Боулинг, присмотр за детьми и гольф не подходят.

3. Тренировать тело

Важна ходьба. Эксприменты на мышах показали, что количество новых нейронов увеличивается, если много ходить. Другая физическая активность мышей такого эффекта не даёт. Людям, вероятно, подойдёт также бег, езда на велосипеде, плавание.

Любые кардиоваскулярные упражнения также полезны, потому что дают мозгу больше кислорода, стимулируют выделение BDNF и помогают чувствовать себя в лучшей психической форме.

Но главное — учиться чему-то действительно новому.

Подпись в почте

28 апреля 2016, 18:12

Раньше я был уверен, что подпись в письмах должна быть предельно лаконичной, но, всё-таки, содержать в себе альтернативные способы связи. Поэтому было так:

И вдруг осознал, что ни разу в жизни я не звонил и мне не звонили на телефон или скайп без явного вопроса в теле письма «Давай созвонимся? Мой скайп: vdustinov».

Поэтому сделал так:

Когда-нибудь и ссылки убью, наверное. Мне ещё расти и расти)

...

Upd. Короче, теперь скайп указан на сайте, а подпись выглядит так:

И да, это подпись, которая подходит мне. Менеджерам, например, телефон и скайп в подписе необходимы, чтобы говорить «скайп в подписи»

Личная библиотека закладок

4 апреля 2016, 20:00

Я читаю интернет по часу-два в день и собираю каталог полезного в дииге: https://www.diigo.com/user/vdustinov

Как пополняю

Читаю feedly → нахожу хорошую статью для своей библиотеки → добавляю в диигу. При необходимости меняю тему, добавляю комментарии и теги.

Если читаю с телефона, то добавлять в диигу неудобно. Поэтому если у статьи нормальное название, то просто ставляю в feedly звёздочку, а Ifttt все статьи со звёздочкой переносит в диигу. Комментарий и теги добавляю позже (иногда), но вообще больше надеюсь на поиск, чем на теги.

Также через ifttt все статьи из дииги попадают в твитер: https://twitter.com/vdustinov, подписывайтесь.

Раньше я раз в месяц вручную формировал посты «что почитать», но потом стало жалко времени на ручной труд, и я забил. Так что лучше подписывайтесь на диигу или твитер.

Как использую

Для меня диига — это такое расширение собственной памяти. Я запоминаю какую-то ключевую мысль из статьи, автора, сайт, отдельные слова, а когда нужна ссылка — ищу по этим признакам в дииге. Из последних примеров я так искал «карточку переговоров» и «что реально улучшает и ухудшает жизнь людей».

У меня уже 1700 закладок, в тегах бардак и идеального порядка на таком объёме уже не будет. Поэтому основной сценарий использования — поиск.

Чем не доволен в дииге

Поиск работает ужасно.

Старые статьи в интернете периодически пропадают. В платной дииге есть встроенный кеш, но для этого надо каждой сохраняемой статье вручную ставить галочку «сохранить в кеш». Ставить вручную, конечно, забываю, и бешусь, когда найденная статья не открывается.

Плагин к хрому ужасен: если начать сохранять закладку, вбить имя и теги, а потом кликнуть куда-нибудь, то все изменения не сохранятся.

Поддержка отвечает отписками. Терпеть всё это можно только пока нет хорошей альтернативы.

Что хочу попробовать

Основной кандидат — ChannelKit. Во-первых, потому что он выглядит классно. Во-вторых, потому что его делают выпускники Лицея Информационных Технологий, где я когда-то учился. Сейчас допилят импорт из дииги и интеграцию с ifttt — и пойду пробовать :-)

А где вы храните закладки? Как по ним ищете? Что ещё стоит попробовать?

Как этот совет упростит вещи в моей голове?

7 сентября 2015, 0:09

Много читаю, применяю и сам раздаю советы. Только что-то они редко работают. Почему?

Пример №1

Проблема: задачи перестали помещаться в голове.

Совет: завести единый список задач, чтобы ими можно было управлять.

Результат: к непомещающимся в голове задачам добавилась задача по ведению списка → провал.

Пример №2

Проблема: непонятно как подступиться к сложной задаче.

Совет: написать понимание задачи. В понимании надо ответить на кучу вопросов, записать всё, что нужно учесть, а потом ещё защитить. Понимание пишется, усложняется, разрастается. Начинает напоминать 100-страничное ТЗ, в котором автор уже не ориентируется.

Результат: вместо одной сложной сущности в голове стало две → провал.

Примеры №3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 и 16

Ещё бывают советы делать майндмэпы, составлять конспекты, вести блоги, дневники, заметки, базу знаний, учёт времени, чек-листы, инструкции, вики, логи, списки людей, идей и проектов. Это только то, что советую я. А потом у конкретного человека всё это не работает.

Почему

Эти советы помогают мне упростить вещи в моей голове. А вам могут и не помочь.

Критерий

Совет хороший, если он упрощает вещи и добавляет порядка в голове. Если не упрощает и не добавляет — плохой.

Главный вопрос

Как этот совет упростит вещи в моей голове?

Позволяет выкинуть лишнее и заставить работать необходимое.

Защита решений

19 августа 2015, 20:28

«Процесс согласования» — это занудно. За дурацким названием исполнители и постановщики забывают суть. Я предпочитаю термин «защита». Лучший способ проверить качество решения — защитить его от сильной атаки. Речь идёт о текстах, сайтах, проектах, прогнозах, моделях и любых других решениях.

Цель атакующего — найти слабые точки в решении. Цель защищающегося — доказать, что всё ок, а если не ок, то сделать всё ок.

Первые ходы простые как е2-е4:

Атака: начинай.
Защита: у меня вот такое решение.
Атака: решение не подходит, хотя бы потому что не понятно, какую задачу решаем.
Защита: сорри, вот понимание задачи. Вот что надо сделать, вот польза, вот ограничения. Учли это и это.

Атака: это решение не сработает.
Защита: я думаю, что сработает. Есть вот такие кейсы, там сработало. Здесь тоже должно сработать.

Атака: допустим. Ты уверен, что это лучший способ решить задачу?
Защита: я рассматривал вот такие варианты, провёл исследование, сделал сравнение и получился такой выбор.

В какой-то момент атака будет находить косяки. В идеале защита их правит на месте, либо формулирует как конкретные правки, а в худшем случае забирает на подумать.

Атака: у тебя вот здесь «Иван Иванов» помещается, а «Константин Константинопольский» уже не влезет.
Защита: ой. Тогда я сделаю, чтобы здесь шрифт автоматически уменьшался. Записал.

Забрать на подумать — приемлемый, но наименее желаемый вариант. Слишком легко сказать «Я подумаю» вместо того, чтобы взять и подумать. «Я подумаю» — это плюс одна итерация, время участников и общий срок.

Для атакующего важно погружаться в детали и не пропускать нестыковки в логике. Для защищающегося важно логику объяснять (а для этого её надо хорошо понимать самому).

Атака: ты не учёл A, B и C.
Защита: я учёл A, вот здесь и вот так. B к нам не применимо, потому что вот. Про C я не подумал. Вряд ли это повлияет, но можно поправить решение вот так — тогда с C тоже порядок.

Атакующий не должен ограничиваться тем, в чём он уверен. Любые сомнения и ощущения тоже идут в ход. Ключевой момент: защищающийся должен на самом деле допускать, что атакующий может быть прав. Тогда этот процесс будет приводить к улучшению решения.

Атака: мне кажется, страница получилась слишком сложной.
Защита: я тоже это чувствую, но пока не придумал, как её ещё упростить. Если открыть 5 страниц конкурентов, то наша хотя бы самая понятная. Все удачные решения конкурентов учёл. Ещё придумал вот такой и такой ход. Хм... А ещё сейчас заметил, что можно доставку перенести под заказ, избавиться от плашки и таким образом избавиться от нелинейности. Записал.

Самая результативная атака получается, когда атакующий хорошо разбирается в теме. Но это не обязательно. Если не разбирается, концентрирует атаку на пользе решения и на внутренней логике защиты.

Атака: Решение крутое, но сделать 100 страниц с такой проработкой дорого, оно просто не окупится.
Защита: Я это учёл, поэтому остальные 99 буду делать по формату в 10 раз быстрее.
Атака: Всё равно долго.
Защита: Тогда сделаю правила, по которым их можно будет генерировать из базы.
Атака: вот эти элементы у тебя не получится описать правилами.
Защита: в том и фишка, что они будут выглядеть как уникальные, а на самом деле их можно автоматизировать. Я смогу это сделать вот и вот так.

Улучшения происходят не за счёт того, что атака придумывает более хорошие решения, а за счёт того, что наводит защиту на интересные идеи. Цель атаки — помочь защите улучшить собственное решение.

Атака: 3 недели — это долго.
Защита: я боюсь закладывать меньше, потому что могут всплыть сюрпризы здесь и здесь.
Атака: а как этого избежать?
Защита: надо подумать... Потребуется кое-что проверить.
Атака: сколько времени займёт?
Зашита: могу прям сейчас посмотреть.
(Через 5 минут)
Защита: я разобрался с этим. Если заранее пришлют материалы, можно будет не ждать.
Атака: включай в условия старта и добавляй контрольную точку.
Защита: готово. Итого 2 недели.

В ход могут идти любые работающие приёмы.

Атака: всё равно долго.
Защита: быстрее не получится.
Атака: уверен?
Защита: если делать отдельные страницы и РК, то не получится.
Атака: а можно не делать?
Защита: можно было бы не делать, но для SEO нужны отдельные страницы.
Атака: пока это эксперимент, SEO не нужно. Важнее проверить, что оно вообще конвертироваться будет.
Защита: тогда можно сделать одну страницу с подменами. Неделя.

3 раза повторить один и тот же вопрос — тоже приём :-) Если есть ощущение, что защита не всё учла, это сработает.

Атака: а можешь быстрее?
Защита: нет
Атака: надо быстрее.
Защита: у меня по дням спланировано. Нет.
Атака: надо быстрее.
Защита: так... Давай я тебе через час прототип покажу. Если сразу согласуешь, выиграем день. Сегодня забронирую технологов на послезавтра и сделаем финишинг в реал-тайме . РК отдам собирать сейчас. Четверг закладываю на проверку и корректировку.

Так 3 недели превратились в 4 дня. Если защита нигде не срезала важное (например, запас на проверки и корректировки), то это чистый выигрыш. Он получился за счёт снятия неопределенностей, отказа от лишних требований, постановки доп.условий для окружающих, творческого подхода к решению задачи, настойчивости атаки и адекватности защиты.

Что может пойти не так

Если атаке всё равно, ничего не выйдет.

Защита: вот макет.
Атака: Вроде, ок. Давай запускать, а там посмотрим. Если что, будем разбираться.
Защита: отлично)

Не отлично. Стороны явно не исчерпали возможности для улучшения. Да они вообще ничего не сделали. Хотя формально макет сдан.

Если защите всё равно — тоже труба.

Атака: есть ощущение, что пользователи не поймут, что мы от них хотим.
Защита: Возможно, ты прав. Что конкретно надо изменить?
Атака: не знаю точно
Защита: у нас дедлайн. Сегодня не согласуем — придётся всё сдвигать на неделю.
Атака: у меня всё ещё есть это ощущение.
Защита: ну давай сделаем главное действие крупнее. Так тебя устроит?
Атака: так лучше.
Защита: вот и отличненько.

Не отличненько. Сомнения-то не сняты. Защита не должна перекладывать решение на атаку.

Если защита будет обижаться, решение не улучшится. Если атака будет бояться обидеть защиту — тоже.

Резюме

Защита прошла хорошо, если удалось существенно улучшить решение (или убедиться, что оно уже хорошее).

Атакуйте решительнее. Бейте туда, где защита плавает. Дожимайте решения.

Не пасуйте в защите. Не бойтесь жёстких атак. Готовьтесь лучше. Думайте быстро.

Следите, чтобы оппонент чувствовал себя комфортно. Это всё для пользы делу и удовлетворения от хороших решений.

Update. В фб пишут, что по такому алгоритму получится миллион итераций и никто ничего не сдаст и не запустит. Давайте уточню: быстрый запуск и тесты в реальности — это прекрасно. Но если вы всё же собрались что-то кому-то сдавать, извлеките из этого пользу — атакуйте и защищайте.

Алгоритм системного решения проблем

5 августа 2015, 15:47

Допустим, упал сайт. Или у кого-то отображается не тот номер телефона в подменах. Или в рекламной кампании обнаружены лишние ключевые фразы. Реакция по умолчанию: исправить и забыть. Такая реакция приводит к плохим последствиям: сложность проекта растёт, на починку уходит всё больше времени, а на настоящую работу — всё меньше.

Я для себя пришёл к такому алгоритму:

1. Обнаружена проблема
Сработал мониторинг. Или клиент прислал. Или сами заметили.

2. Подтвердить получение проблемы и срок реакции
Записать в тикет-систему / баг-трекер / докс. Уведомить менеджера / команду / клиента. «Принял, разбираюсь прямо сейчас». «Принял, посмотрю после задачи Х через час».

Если не уведомить, остальные будут нервничать в неизвестности. Не будет ощущения, что вы контролируете ситуацию. Что за вами не надо перепроверять. Что вам можно доверить что-либо важное.

3. Оценить критичность и составить план действий
Критичность определяется не паникой, а возможными последствиями в перспективе. Нужно представить и прочувствовать все последствия, сравнить с другими задачами и принять решение. Некоторые проблемы нужно решать прямо сейчас. Некоторые можно не решать.

Обычно получается так, что проблемы вытесняют задачи по развитию и системным решениям. Это не правильно. Если хорошо прочувствовать важность проблем и важность системных решений, то найдётся баланс.

4. Убедиться, что проблема действительно есть
Чтобы решить проблему, надо сначала её воспроизвести. Иногда это сложно. Надо либо воспроизвести, либо доказать, что её нет. «У меня не воспроизводится» — не ответ.

Снять проблему может только тот, кто о ней сообщил. Пока не снял, считаем проблему актуальной.

Иногда проблема только кажется проблемой, а на самом деле так и задумано. Тут помогает документация и память участников команды.

5. Подтвердить, что проблема есть, и сказать, когда исправите
Исправить можно сразу, через час, день, неделю или никогда. Зависит от критичности проблемы и ваших процессов.

Но информировать обязательно — для прозрачности, ощущения контроля и доверия.

6. Исправить
Исправить.

7. Проинформировать
Проинформировать, что исправили и рассказать, что собираемся делать дальше.

В этот момент менеджер и клиент считают, что главное уже сделано и ждут новостей по следующей Очень Важной Проблеме. На самом деле, самое важное ещё впереди. Если работу по алгоритму не довести до конца, то ошибки будут только накапливаться. Это в интересах менеджера и клиента не давать закрыть просто исправленную ошибку.

8. Сделать контрольную проверку
Проверить, что ошибка действительно исправлена. Обязательно сделать это другим способом. Желательно на следующий день со свежим взглядом. Например, сайт посмотреть в других браузерах и в мониторинге. Рекламу посмотреть не в интерфейсе, а в поиске и в статистике.

Вы не поверите, как часто контрольные проверки на следущий день обнаруживают недоисправленные ошибки.

9. Проинформировать
Мало кто делает контрольные проверки. У всех Нет Времени. Сделать и расказать — +1 в карму.

10. Что могло сломаться рядом? Что могли сломать, пока чинили?
Починили вёрстку в одном браузере? А в других? А на мобилках? А в версии для печати?
Изменили работу калькулятора на лендинге? А на основном сайте? А в других регионах? А события не поломали?
Обнаружили лишнее ключевое слово в одной РК? А есть в других? А в SEO? А в списке услуг на сайте?

Вообще-то, это надо делать сразу, но неплохо проверять ещё раз после.

Кстати, такое внимание к деталям и умение смотреть по сторонам — один из важных криериев проверки людей на стажировке.

11. Проинформировать
Ну вы поняли.

12. Посчитать цену ошибки
Мой любимый пункт. Почему-то считать очень не хочется. Или хочется посчитать по нижней границе. Но сделать это надо обязательно и не занижать.

Во-первых, команда часто не представляет, сколько стоят ошибки. Конкретное число в рублях отрезвляет и реально влияет на действия. Поводом к написанию этого поста стала серия очень дорогих ошибок. Это цена обучения. Если не посчитать, обучение будет менее эффективным.

Во-вторых, клиенты без точных данных рисуют в голове огромные цифры. А это далеко не всегда соответствует действительность.

Внимание: если в расчётах найдётся ошибка или процесс расчёта будет непонятен, то восстановить доверие будет сложно. Повышенная Бдительность.

13. Проинформировать
Вот здесь больно, да.

14. Найти системное решение
Надо сделать так, чтобы ошибка никогда не повторялась. Тут появляются мониторинги, чек-листы, регламенты и другие бюрократические штуки. Часто их не делают, потому считают любую бюрократию злом. Бюрократия бывает проблемой, но чаще проблема в отсутствии базовых процессов и чек-листов.

Кстати, «человек ошибся» — это не разовая ошибка. Люди ошибаются всегда, поэтому людей считаем системной ошибкой.

Ещё бывают редкие ошибки и дешёвые ошибки. Их может быть дешевле не лечить и честно об этом сказать. Например, глючащий несколько дней сервис онлайн-консультанта снизит выручку на 40 т.р.. Цена смены сервиса с переобучением людей и перестройкой аналитики — ~400 т.р. и ещё не известно как на конверсию повлияет. Решение Всё Поменять здесь было бы поспешным.

15. Проинформировать
Если не спрашивают, всё равно рассказать. Системные решения — это же самое важное.

16. Сделать отчёт для себя / команды / клиента в будущем
Отчёт идёт прямо по этому формату. По этим отчётам потом хорошо искать причины похожих проблем. И учить новеньких.

17. Что осталось сделать?
Закрывать тикет можно только когда ответ на этот вопрос пуст.

Как быть уверенным, что сделано действительно всё? Доверять внутреннему чутью. Чутье — это накопленный опыт и боль.

Ещё раз алгоритм списком (можете скопировать к себе)

  1. Обнаружена проблема
  2. Подтвердить получение проблемы и срок реакции
  3. Оценить критичность и составить план действий
  4. Убедиться, что проблема действительно есть
  5. Подтвердить, что проблема есть, и сказать, когда исправите
  6. Исправить
  7. Проинформировать
  8. Сделать контрольную проверку
  9. Проинформировать
  10. Что могло сломаться рядом? Что могли сломать, пока чинили?
  11. Проинформировать
  12. Посчитать цену ошибки
  13. Проинформировать
  14. Найти системное решение
  15. Проинформировать
  16. Сделать отчёт для себя / команды / клиента в будущем
  17. Что осталось сделать?

Резюме

По этому алгоритму можно разбираться с чем угодно. Первым на ум приходят сайты и разработка, но оно подходит и для рекламы и для других процессов, и для управление проектами, компаниями, людьми. Даже с неудачной поездкой на велосипеде можно так разбираться.

В тривиальных случаях прохожу по алгоритму в уме. В сложных — открываю докс, копирую алгоритм и иду по пунктам.

Перфекционизм и польза

2 августа 2015, 0:21

Раньше я боялся публиковать недостаточно законченные посты. Делал по 10 итераций шлифовки, отправлял 3 друзьям на проверку, переписывал с нуля, давал отлежаться. Некоторые посты получались реально крутые, НО. Со временем соотношение количества черновиков к публикациям выросло до 50 к 1, а частота публикаций сократилась до раза в месяц-два. Это уже не перфекционизм, а задротство. Польза могла бы быть больше.

Поэтому дальше я буду публиковать поток мыслей как есть без редактуры, корректуры, орфографии, пунктуации, структуры, оформления, стыда и совести. Могу прям с телефона. Могу в 2 часа ночи.

Со временем найду баланс.

Если вам важна абсолютность знаний и законченность мыслей, пожалуйста, отпишитесь. Спасибо.

(Морали не будет)

Випассана: как это работает

29 июня 2015, 19:59

Вернулся со своего второго курса Випассаны. Там 10 дней медитации по 10 часов в день и полное отсутствие коммуникаций с другими людьми. Кто не в теме — прочитайте пост про первую Випассану. Во второй раз впечатления спокойнее, а результаты интереснее. Сейчас объясню, что это такое, как работает и чем может быть полезно.

Первые впечатления

Отзывы людей после первого курса звучат так: «Это невероятный опыт! Я стал добрее/спокойнее/всё понял! Это изменит твою жизнь! Ты обязательно должен попробовать!». Звучит как секта.

Сравните: «Я начал бегать по утрам, уже 10 дней бегаю. Ощущаю себя потрясающе! Настроение, работоспособность и сон улучшились. Это изменит твою жизнь! Ты обязательно должен попробовать!». Спасибо, я как-нибудь сам решу.

Первые впечатления всегда такие, не обращайте на них внимание.

Что это

Приведу аналогию. Бег — это упражнение для тела. Вам говорят: «Бегайте по 15 минут, следите за дыханием и пульсом». Такие упражнения развивают ноги и дыхалку. Есть тренеры и курсы по обучению бегу.

Випассана — это упражнение для ума. Вам говорят: «Сидите полтора часа с ровной спиной, не двигайтесь, наблюдайте ощущения на теле, но не реагируйте на них». Тренирует равновесие ума и понимание вещей. Есть учителя и курсы по обучению этой технике.

Как это работает

На курсе технику объясняют в терминах на древнем языке Пали. Самому на опыте понятно, а другому человеку объяснять тяжело. Поэтому я взял бумагу, ручку и Википедию и за 10 часов восстановил процесс с медицинской точки зрения. Будет сложно, приготовьтесь.

Есть тело и органы чувств (вики): зрение, слух, вкус, обоняние, осязание, вестибулярный аппарат.

Органы чувств регистрируют раздражение — это сенсорная информация. Мозг её воспринимает как ощущения. Ощущением называется психическое отражение свойств внешней среды, возникающее при непосредственном воздействии на органы чувств. вики 1, вики 2 вики3

Каждому ощущению мозг почти автоматически даёт эмоциональную окраску — возникают чувства и эмоции. Чувство — процесс, отражающий субъективное оценочное отношение к реальным или абстрактным объектам. Эмоции — те же чувства, но не к объекту, а к ситуации в целом. Дальше я использую чувства и эмоции как синонимы. вики 1 вики 2

Мозг реагирует не только на ощущения, но и на собственные эмоции.

Например, кто-то случайно поцарапал вам машину, и вы разозлились. Событие уже прошло, но вы злитесь ещё 8 часов. То же со страхом, грустью, радостью, интересом, виной, удовольствием.

Получается цепная реакция из эмоций, которые не дают трезво взглять на ситуацию, осознать её и пережить. По одному из определений, переживание — особая деятельность по перестройке психологического мира, направленная на установление смыслового соответствия между сознанием и бытием, общей целью которой является повышение осмысленности жизни. вики

Проще говоря, переживание — это осознание и накопление опыта.

Но запускается этот процесс, только когда эмоции улягутся. Если что-то отвлечет, эмоция будет вытеснена в подсознание и останется там как психологический комплекс.

Если эмоция была вытеснена, и вам снова поцарапают машину, реакция будет двойной:

— Да сколько, @#$%^, можно?!!

Если эмоция была пережита и осознана, реакция будет более взвешенной:

— Хм, второй раз поцарапали. Вероятно, здесь ставить машину не стоит. Вот и знак висит...

Получается такой процесс

Сенсорная информация → воспринимается в форме ощущений → в ответ появляются чувства и эмоции → запускается цепная реакция переживаний → которая заканчивается накоплением опыта или вытеснением проблемы в подсознание.

Чем больше у человека пережитого и осознаного внутреннего опыта, тем лучше он понимает ситуацию и разумнее действует.

Чтобы этот опыт получить, нужно перестать множить новые эмоции и спокойно разобраться со старыми. Вот этим я и занимаюсь во время медитации.

Как перестать множить эмоции

  1. Избавиться от внешних раздражителей.
  2. Успокоить ум.
  3. Наблюдать ощущения и эмоции, но не реагировать.
  4. Позволить мозгу вспомнить, осознать и пережить всё, что его волнует.

Разберём практические аспекты.

Как избавиться от внешних раздражителей

Отправиться на курс медитации, где будет 10 дней покоя. Расписание известно, следить за временем не надо, заботиться о еде не надо, вспоминать о работе тоже, связи с внешним миром нет, внутри разговаривать нельзя, читать и писать нельзя, а сама медитация проходит в тихом тёмном помещении.

Как научиться успокаивать ум

Дать ему подходящий объект для концентрации внимания. Лучше всего подходит дыхание — наблюдать, но не пытаться управлять им. И одновременно держать спину прямой. Если замечтаться и согнуть спину, через 10 минут она начнёт болеть. Это гарантированно вернёт ум из грёз в реальность. Система с болевой обратной связью научит концентрироваться на дыхании кого угодно. На это уходят первые 3 дня или 30 часов практики.

Как научиться наблюдать эмоции и чувства

Тут есть хитрость. Эмоции всегда сопровождаются физиологическими проявлениями. Даже если эти эмоции на основе воспоминаний. Вспомнил грузовик на встречке — сердцебиение ускорилось, кулаки сжались, лоб нахмурился. Вспомнил тортик — слюна потекла. вики

Чувство опасности часто воспринимается как неприятные ощущения в животе. Арт-директору не нравится плохой дизайн, и он морщится. Подавление эмоций не работает — они всё равно проявляются в микровыражениях и других физиологических параметрах — на этом эффекте работает полиграф. Сильные эмоции проявляются физиологически сильнее, слабые — слабее (вики), но обязательно проявляется.

Как научиться различать самые тонкие ощущения

Нам поможет явление адаптации и сенсорная депривация.

Органы чувств адаптируются к силе внешних раздражителей. Например, чувствительность глаз в темноте увеличивается до 200 000 раз (вики). Если избавиться от сильных ощущений, мозг начнёт различать слабые.

Сенсорная депривация — частичное или полное лишение органов чувств внешнего воздействия. Короткие периоды сенсорной депривации имеют расслабляющее воздействие на человека, запускает процессы внутренного подсознательного анализа, структурирования и сортировки информации, процессы самонастройки и стабилизации психики. вики

Если сидеть в зале для медитации в тишине и полутьме без движения, мозг начнёт различать очень тонкие ощущения. Можно почувствовать разницу температуры входящего и выходящего воздуха при дыхании, процесс сокращения разных отделов сердца, напряжение между бровями при воспоминании о царапине на машине.

Випассана

Когда у человека настолько повышается чувствительность, он учится сканировать тело с головы до пяток, находить ощущения, связывать их с эмоциями и наблюдать. Это и есть техника медитации Випассана. Оставшиеся 7 дней и 70 часов практики уходят на это.

За это время вспоминается, переживается, осознаётся и завершается много эпизодов. На интеллектуальном уровне это происходит в форме инсайтов — неожиданных, отчасти интуитивных прорывах к пониманию поставленной проблемы и «внезапном» нахождении её решения.

На первом курсе люди часто замечают, что у них очень много обрывков мыслей. Что они постоянно отвлекаются. Что большую часть времени они проводят в разных фантазиях, а не в реальности. Вспоминают и переосмысливают поступки. Понимают причины реакций других людей. Это самые частые и самые первые инсайты. Ещё примеры в отзывах и по ссылкам ниже. Дальше всё очень индивидуально.

7 дней практики Випассаны на курсе — как несколько лет в обычной жизни.

Почему 10 дней

10-дневный курс позволяет освоить технику и пережить несколько серьёзных эмоциональных спадов и подъёмов в безопасном окружении. Тогда приходит спокойствие и уверенность.

За более короткий срок спокойствие и уверенность не придут. Курсы медитации по вечерам не могут дать подобного эффекта в принципе.

Техника и курсы

Самой Випассане, как технике медитации, 2500 лет. Техника одна и та же, разные учителя преподают её немного по-разному. Я занимался по программе С. Н. Гоенки. По его программе преподают в 290 центрах медитации почти во всех странах мира. Обучение идёт по аудио-видео-записям Гоенки. На курсе всегда есть сертифицированный учитель для ответов на вопросы по технике медитации, и управляющий для решения бытовых вопросов.

Существуют другие курсы Випассаны, но я про них ничего сказать не могу.

Существуют другие техники медитации. Те, которые связаны с наблюдением за дыханием и умом должны давать похожий эффект (по словам Гоенки). Те, которые связаны с произнесением слов или визуализацией образов — могут давать какой-то свой эффект, но не тот, что здесь описан.

К чему нужно быть готовым

Технике 2500 лет, на таких курсах преподаётся с 1800-х годов, сам Гоенка стал учителем 50 лет назад, и последние 20 лет программа обучения уже не меняется даже в мелочах. Это делает курс крайне традиционным. В таком виде курс точно работает, но в нём много вещей из прошлого.

Техника подходит людям любой религии и атеистам. Есть всего несколько моментов, где что-то объясняется кармой, реинкарнацией и прошлыми жизнями. Эти вещи можно отбросить, они не влияют на технику.

Целью медитации заявляется достижение счастья и просветления. В принципе, техника позволяет последовательно избавиться от всех негативных эмоций и стать абсолютно счастливым. Но так далеко заходить необязательно. Можно работать с тем, что беспокоит сейчас, и действовать по ситуации.

Что ещё:

  • Курс ведётся в записи 1991 года в низком качестве с шумами.
  • Гоенка — индус со скрипучим голосом, весёлый, миролюбивый. Он непохож на Учителя из фильмов про монахов. Голос может раздражать.
  • В начале и в конце каждой медитации Гоенка своим скрипучим голосом поёт песни на древнем языке Пали. Звучит устрашающе.
  • В конце каждой медитации ученики зачем-то хором произносят «Сааду. Сааду. Сааду». В зале висит отдельная табличка, объясняющая, что делать это необязательно и даже вредно, если не понимаешь, что это значит. «Сааду» — значит «Согласен». Произносится в ответ на реплику «Пусть все в мире будут счастливы». Это мило.
  • По вечерам лекции про технику. Термины даются на языке Пали и потом объясняются, но воспринимать сложно.
  • Первые 3 дня ничего непонятно. Сидим, наблюдаем дыхание, ничего не происходит. Я выше объяснил, как работает первый этап и что будет на втором, так что вам будет понятнее.

Если помнить, что учитель вам ничего не должен, на минусы можно не обращать внимание и спокойно осваивать технику, получать пользу.

Лайфхаки

Возьмите с собой беруши. Никто не застрахован от храпящего соседа, а храп на начальных этапах вовсе не способствуют развитию равновесия. Если не взяли, обычно можно попросить у менеджера.

Возьмите капли от насморка. Насморк очень отвлекает.

В первые несколько дней каждый перерыв в расписании стоит использовать на сон. Вчером сразу спать. Позже организму начнёт хватать 6,5 часов сна, но сначала надо перестроиться.

Чем раньше научитесь сидеть по часу без движения — тем быстрее начнётся реальная практика. Каждую сессию пробуйте что-то изменить и наблюдайте за результатом. Можно просить подушки, но они не спасут. Важно найти правильную позу. Правильная — это когда спина прямая и напряжение на ноги небольшое. Иначе у вас будет 10 дней наблюдения боли в спине.

Лекции слушайте на родном языке. Есть переводы на все языки. Материал сложный, на иностранном языке воспринимается хуже. Отнеситесь к лекциям серьёзно, насколько возможно. Их приходится фильтровать от вещей, типа реинкарнаций, но большая часть информации — по делу.

Почему может не получиться

Главная причина — человек не понимает, зачем он здесь. Нужна какая-то боль, какая-то проблема, которую он хочет решить. Можно не конкретизировать, достаточно «что-то не так».

Какой запрос — такой результат. Если будет запрос «отдохнуть и получить впечатления» — будет отличный отдых и впечатления. Я сам так 2 года назад ездил. Во второй раз я хотел потренировать концентрацию, вернуть ясность мысли, понаблюдать за блоками в мышлении и подумать о своей цели. Второй раз был более продуктивен.

Ещё бывает, что человек слишком сомневается в технике (техника не работает), в курсах (курсы неправильные), в учителе (без рясы и бороды) или в себе (у меня не получится). Если не избавиться от этих сомнений хотя бы на время, действительно не получится.

В каком центре проходить

Первую Випассану я проходил на Бали, вторую в Англии. И там, и там условия комфортные. В Англии даже были отдельные комнаты для каждого ученика.

Про московский центр слышал противоречивые отзывы. Одни люди рассказывают, что там люди телефоны проносят и по ночам разговаривают друг с другом, у других опыт прекрасный. Если понимать, зачем вы туда идёте, всё это не проблема. Нарушают правила — им же хуже, меньше пользы получат. Мешают — скажите менеджеру. Вы здесь, чтобы тренироваться. Не отвлекайтесь на пустяки.

Так что проходить курс можно в любом центре. Список центров и расписание курсов — на официальном сайте. Вас интересует «10-дневный курс для новых студентов». Записываться надо за несколько месяцев. Дальнейшие инструкции пришлют на электронную почту.

Сколько платить

Первые центры Гоенка открыл в Индии. Хотел, чтобы больше людей освоили технику и стали счастливее. Гоенка был успешным предпринимателем и сам оплачивал содержание центров, поэтому ученики платили только за еду. Но деньги одного человека не бесконечны, и он поменял модель — ученик может заплатить столько, сколько хочет. Средний чек при этом заметно вырос. Центры некоммерческие, прибыль идёт на развитие, центры начали распространяться по миру.

Я для себя вывел такую формулу: беру стоимость проживания в отеле в данной местности за 10 дней и плачу от 30 до 100% этой суммы. Первая условно покрывает себестоимость. Вторая оплачивает участие пары будущих учеников.

Центры существуют как некоммерческие организации по законам соответствующих стран и раскрывают всю финансовую информацию.

Что потом

Курс полезен сам по себе, но нужно продолжать практиковать медитацию каждый день. После первого курса я этого не делал. Потом стал медитировать по 20-40 минут по утрам. Сейчас медитирую час утром и час вечером. Мне важнее отрефлексировать опыт дня, чем посмотреть сериальчик. Час в день экономлю на сне. Не в смысле что заставляю себя вставать раньше, а просто организму меньше сна требуется, если медитирую регулярно.

Наладить регулярность помогает Headspace. Но там другая техника, очень поверхностная. Если сравнивать с курсом, это как зарядка по утрам и лагерь подготовки к Олимпиаде.

Впрочем, не думайте об этом сейчас. Решайте после курса.

Социальные доказательства

После курса счастливые и довольные практически все. См. отзывы ниже. Повторно на курс возвращается 10-15% учеников. Не знаю, много это или мало.

Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект» — ученик Гоенки. Книга оказала большое влияние на западный менеджмент.

Випассана и дзен-буддистские техники медитации породили на Западе движение за осознанность. Похожие курсы, только без упоминания буддизма, проводят для лечения стресса, психических и психосоматических заболеваний. Независимые исследования подтверждают их эффективность. вики на английском.

Стив Джобс регулярно медитировал, но в другой технике — дзадзэн. Её цель похожая — успокоение тела и разума. Объекта наблюдения нет. Нужно настолько успокоить тело и ум, чтобы нечего было наблюдать.

В офисах Гугла есть комнаты для медитации, а один из инженеров создал курсы внутри компании и написал книгу, но я не знаю, какая там техника медитации.

Из отзывов других людей

«Випассана — очень простая, рабочая и практическая штука, за которой, как случается с подобными штуками, стоит такая глубина, что затруднительно даже подступиться к описанию. Примерно как с „e = mc²“.» → Александр Горник, 2-й раз

«Как бы ни хотелось скептику обвинить Гоенку в попытке промыть нам мозги, придраться тут не к чему. Будда создал учение, идеально подходящее для атеиста или агностика. Випассана зиждется на шила (по сути, старый добрый категорический императив — кто будет с ним спорить?), самадхи (концентрация ума — очень полезный в жизни навык) и панья (мудрость).» → ЖЖ

«Техника считается универсальной и нерелигиозной, но по вечерам много говорят о Будде. И учат заповедям, как и религии, —  быть добрым, сострадательным, любить всех, не убивать, не воровать, не лгать. Но каждый может взять из техники то, что ему полезно.» → Наталья Молина

«Сам же мистер Гоенка в записи меня жутко раздражал. Во-первых, голосом. Во-вторых, интонациями. В третьих, он очень любил повторять одно и то же слово, или одну и ту же фразу по десять раз, что просто выводило из себя, несмотря на всю випассану» → Георгий Вербицкий

«У всех одна цель — чтобы ты правильно понял технику. Организаторы лучше тебя знают что надо для этого делать и все эти ограничения очень точно продуманы и основаны на опыте. Плюс, широчайше применяется здравый смысл и я не нашёл никаких противоречий с тех, как бы организовал ограничения я сам, как бы хотел, чтобы они работали в отношении меня. Свободу мою никто не трогал.» → Пётр Диденко

«Конечно, не обошлось и без психоделических переживаний. Традиция випассаны славится своим равнодушием к „спецэффектам“. „Попытайтесь это игнорировать и возвращайтесь к практике“, — типичный ответ учителя неофиту по поводу ангелов, с которыми он общался во время медитации. Но мой второй и третий день курса, а так же пару дней в середине — сытный бульон для испытывающего психоделический голод.» → Александр Янкелевич

«Постепенно ты понимаешь, что объективно, а что приходяще. Ты понимаешь что ощущения — очень объективны, у тебя появляется критерий объективности, её образец.» → Пётр Диденко, 2-й раз

«Прошел почти месяц. Вечером я медитирую и мгновенно засыпаю. Я рано встаю, шести-семи часов для сна теперь вполне достаточно. А раньше была соней. Я научилась концентрироваться, поэтому мне легче работать. Радуюсь простым вещам, меньше раздражаюсь, и если что-то не так, мысленно повторяю „И это пройдет“. Помогает!» → Наталья Молина

«В организации, созданной Гоенкой, и ритритах, проводимых ею, очень сильны подражательные и культовые тенденции. Техника способна ускорить и обострить Деперсонализацию и диссоциативные расстройства (как определено в DSM-IV). В описании и рационализации техники много теоретизирования и необоснованных утверждений. Выгоды, которые преподносятся, как результат практики Випассаны, нуждаются в перепроверке.» → Harmanjit Singh

«После медитаций дома я чувствовала себя дерганой и нервной — хотелось бежать и срочно делать все и сразу, хоть разорвись. Но был и положительный эффект — я стала в разы больше успевать, постепенно успокоилась и нашла равновесие випассаны и реальной жизни. Я больше не медитирую специально, но научилась поддерживать состояние концентрации, пока хожу, еду в метро или даже жду лифта. И если наблюдаю ощущения, как нас учили, то даже в самые мерзкие моменты жизни могу совершенно искренне улыбнуться.» → Женя Пронина

«Если бы не медитация и связанный с ней тяжелый умственный и физический труд, это был идеальный отпуск.» → Дима Морозов

«После всех глубоких осознаний и процессов, выходить в мир и произносить какие-то простые слова очень проблематично: голос садится, и звуки застревают где-то в гортани. Начинаешь действительно понимать как много сил мы тратим на болтовню, особенно если она пустая.» → Ярослав Андриянов

«Со времени описываемых событий прошел год. Випассана, вписавшись в ряд других принятых решений, действительно изменила мою жизнь. И главное не то, что происходит во время 10-дневного курса (хотя это величайший опыт на всю жизнь). Главное — что вы сделаете, когда выйдете оттуда, а випассана дает силу и решимость для изменения, подъема на недосягаемый прежде уровень.» → Елена Гутникова

«Нельзя сказать, что эти 10 дней полностью меняют личность. У меня так не произошло. Но у меня появился мощный инструмент — как оставаться уравновешенным, как спокойнее относиться к любым событиям в жизни.» → Леонид Тимошенко

Ещё:
Андрей Степенко
Алексей и Мария Глазуновы
kate341
Ирина Федоськина
Ольга К.
vitoriana
Михаил Рыбаков
loardaphex
Людмила Колоколова.

Приглашаю попробовать

Кто уже был — напишите в комментариях о своём опыте: с каким запросом туда шли и какой результат получили. Можно просто дать ссылку. Особенно интересуют отзывы тех, кто ходил больше одного раза, и тех, кому не понравилось.

Ctrl + ↓ Ранее