Блог Всеволода Устинова

Прыгаю с парашютом, езжу на мотоцикле, руковожу www.it-agency.ru.

Избранные посты

Из будущего

Это прикреплённый пост, он всегда висит здесь первым. В нём я собрал ссылки на самые интересные записи. Начните знакомство с блогом с них.

Свежие посты идут ниже.

Выступаю

Путь сотрудника в IT-Agency от стажёра до ведущего
Как сделать стратегию развития интернет-маркетинга
Правильная отчётность по рекламе и продажам

Обучаю

Провожу стратегические сессии по маркетингу и продажам — мы там за 2 дня перефигачиваем все планы и находим, что реально повлияет на продажи. Cледующие даты: 17-18 февраля 2018 в Москве

Популярное

Ежедневный личный чек-лист
О пользе ведения профессионального блога
Как сделать хорошую презентацию
Аудиокниги: плюсы, минусы, с чего начать

Важное

Что значит отвечать за себя
«Свой метод»: что делать, когда непонятно, что делать
Алгоритм системного решения проблем
Защита решений
О работе с ожиданиями
Смысл не в том, чтобы сделать. Смысл в том, чтобы сделать быстрее

Ценности

Сила желания
Качества, которые я ценю в людях
Решатели VS созидатели
Научная честность
Активная позиция социальной безответственности
Любите критику, ищите критику

Конспекты курсов

Курс Максима Ильяхова «Разумный email-маркетинг»
Курс Николая Товеровского «Управление проектами, людьми и собой»
Курс Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста»
Learning how to learn

Ведущим и руководителям

Книга «Предпринимательский миф»
Книга «Дизайн — это работа»
Книга «Прежде чем ваш ребёнок сведёт вас с ума»
Книга «Великие по собственному выбору»
Книга «Стратегия маленьких ставок»
Книга «Как умирают успешные компании»

Рациональное мышление

Книга «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман»
Книга «Гарри Поттер и методы рационального познания»
Пример работы с ошибками мышления

Медитация

Введение в медитацию
Випассана: первый опыт
Випассана: как это работает

Полезное

Личная библиотека закладок
Двухфакторная авторизация
Правила для телефона
Мой опыт с DrimSim

Бонус-трек

Фрагменты интервью с Людвигом Быстроновским
Лекция Людвига Быстроновсого «Дизайн+1»
3 цитаты Эркена Кагарова
Встреча Артемия Лебедева с читателями

Помимо блога, я ежедневно пополняю личную библиотеку закладок в дииге. Свежие записи из библиотеки автоматически попадают в твиттер и телеграм. Иногда публикую короткие заметки в фейсбук.

Что значит отвечать за себя

18 января, 14:13

Примеры вымышленные. Всё в процессе осмысления. Понимание вряд ли верное и скорее всего ещё изменится. Но сейчас оно мне кажется правильным и я пробую ему следовать.

Все говорят «Научись отвечать за себя», «начни с себя», «сначала разберись с собой». А с чем разбираться? Что это вообще значит? Рассказываю, как это устроено у меня.

Отвечать за себя — значит понимать: всё, что у меня происходит, имеет последствия.

Пример:

Я подумал, что «ничего не успеваю, слишком много дел, писем, вопросов» → я почувствовал раздражение и бессилие → я захотел «чтобы все отстали» → отношением, реакциями, интонациями я показал это → отношение коллег/клиентов снизились и следующий интересный проект отдали кому-то другому → мне стало обидно, скучно или страшно.

Понять — значит осознать и принять. Помогает вот такая формула: «да, и это тоже следствие моих действий». Если это отрицать, то следствия всё равно будут. Если злиться и обижаться, тоже будут.

В конце цепочки отрицания, гнева, торга, депрессии и принятия появится вопрос: «Окей, огласите полный список, пожалуйста. За что именно я отвечаю?». Вот мой список.

Я отвечаю за свои:
— мысли,
— чувства,
— эмоции,
— желания,
— ожидания,
— установки,
— оценки и мнения,
— отношение,
— слова,
— обещания,
— решения,
— действия,
— самоограничения,
— способности.

Список всё равно неполный, ещё будет уточняться и дополняться. Теперь подробнее:

Мысли

Мысли — это все понятия, смыслы, идеи и их цепочки, которые возникают в голове.

Раньше я думал, что мысли сами как-то появляются. Мы же не в 1984, чтобы лезть к людям или себе в голову! Но это была ложная идея. Вот почему: мои мысли неизбежно приводят по цепочке к определённым последствиям. Они влияют на всё остальное в этом списке, на последствия для мира вокруг и на реакцию этого мира. Чтобы отвечать за происходящее со мной, я должен отвечать и за свои мысли.

Примеры мыслей, у которых будут последствия:

«ничего не успеваю»,
«важное успею, а остальное отменю или отложу»,
«или сделаю с первого раза, или я неудачник»,
«с этим я справлюсь»,
«всё пропало»,
«это катастрофизация, можно пропустить»,
«если в этот раз не получилось, видимо, мне не дано»,
«просто попробую по-другому»,
«наверное он подумал, что со мной не интересно»,
«если сомневаюсь, то не буду додумывать за других, а просто спрошу».

Кажется, что на свои мысли повлиять нельзя. Но нет, можно. Начальный набор для прокачки навыка: медитация, дневник, стикеры, психотерапевт, книги, фильмы, глубокие разговоры.

Чувства

В этом контексте я говорю о таких штуках, как любовь, симпатию, антипатию и ненависть.

Раньше я думал, что любовь сама как-то приходит. И если «настоящая», то не уходит. И что за неё надо «бороться». И обязательно «спасать». И тогда всё будет хорошо (само, как-то). Похоже, это прямое следствие сказок и фильмов со счастливым концом. Попадаю в такую сказку, действую по сценарию, головой не думаю. Только оказывается, что у такого поведения тоже есть последствия, совсем не такие, как в сказках. Чувства мои, так что и отвечать за них мне.

Примеры историй про чувства:

сказка «Белоснежка»,
фильм «Красотка»,
роман «Анна Каренина» (классный пример, когда чувства побеждают сознание).

Кажется, что на свои чувства повлиять нельзя. Но нет, можно. Набор тот же.

Эмоции

Здесь речь про такие штуки как счастье, удовольствие, радость, грусть, удивление, интерес, скука, злость, отвращение, тревога, страх, стыд, вина, одиночество.

Раньше я эмоции почти не замечал. Эмоции — они как цветофильтр: сами незаметны, но окрашивают в свой цвет всё остальное: мысли, оценки, отношение. Так эмоции влияют на действия, а дальше прилетают последствия. Эмоции мои, последствия тоже для меня, так что и отвечать мне.

Примеры действия эмоций:

испытываю интерес → всё кажется интересным,
испытываю злость → все и всё раздражают (и я всех раздражаю),
испытываю тревогу → всё тревожит ещё сильнее,
испытываю вину → плохо себя чувствую, понижается самооценка и активность.

Кажется, что на свои эмоции повлиять нельзя. Но нет, можно. Можно вообще любую точку в пространстве эмоциональных состояний выбрать и со временем туда прийти. Я пока выбрал состояние энергичности, спокойствия, умеренного счастья, интереса и удовольствия. Не всегда получается, но в последнее время я там часто нахожусь.

Часто спрашивают про интерес: что делать, если неинтересно? Придумать, как сделать интересно. Это же уже очень интересная задача :-) Непонятно как? Можно применить метод «что делать, когда непонятно, что делать» (мой или свой придумать). Там первый шаг «разобраться, как устроено». Вот тут Людвиг рассказывает, как это у него. Но я бы копал глубже, наверняка у дерева всезнания уже есть несколько хороших книжек учёных и лекций шарящих чуваков.

Картинка для личных архивов. Альпы, небо, облака. Отличный момент, чтобы остановиться и подумать.

Продолжение следует

Когда-нибудь напишу про ещё 10 пунктов, про то, за что я не отвечаю, и как быть с ответственностью за других людей и случайные события. Подписывайтесь на канал, фейсбук, твиттер и РСС.

Напишите, что вы обо всём этом думаете? Как вы понимаете, что значит отвечать за себя? Расскажите про неочевидные примеры ответственного и безответственного поведения?

Вопрос

13 января, 14:28

А как запросы ко вселенной работают на физическом уровне?

Расскажите в комментариях, пожалуйста.

Фотка в тему из личных архивов:

Что такое счастье и как его создать?

29 декабря, 11:56

Очень классное, вдохновляющее и умное выступление Славы Полунина на TEDxSadovoeRing.

Счастье — это когда хочется напевать, пританцовывать и насвистывать!

Свой метод: что делать, когда непонятно, что делать

11 декабря, 16:07

У вас бывает такое, что вы долго бьётесь над какой-то проблемой и всё никак не получается?

Я нашёл интересный способ с таким справляться:

  1. Сформулировать и записать свой метод.
  2. Применить метод к тому, что не получается.

Дальше происходит магия! Решение проблемы находится через 5 минут или становятся очевидны конкретные следующие шаги.

Вот как я сформулировал свой метод и к чему это привело.

Мой метод

  1. Разбиваю всё на части.
  2. Разбираюсь, как оно работает на физическом уровне с научной точки зрения. Каждая часть отдельно и вместе.
  3. К чему всё движется само. Что будет, если ничего не менять?
  4. К чему я хотел бы прийти в идеале? Почему это важно? Если с идеальным сценарием непонятно, прорабатываю несколько и выбираю.
  5. Придумываю, как это можно сделать. Начинаю с простого, стремлюсь к идеалу.
  6. Налаживаю систему, которая будет работать почти сама, с минимальным напрягом и с защитой от сбоев.
  7. Если система зависит от людей (например, меня), то придумываю положительное подкрепление. Почему оно будет нравиться?
  8. Что делает систему стабильной? Как она восстанавливается после сбоев?
  9. Налаживаю обратную связь. Как я буду уверен, что всё ок? Как я узнаю, если что-то сломается? Как я смогу на это отреагировать?
  10. Не пытаюсь сделать всё это в голове. Использую стикеры, дневник или докс.

Разберём на примере

У меня есть давние сложности с тем, чтобы вовремя ложиться спать, вовремя вставать и вообще хорошо высыпаться. Применяю метод:

1. Разбиваю всё на части.

Сон — часть моей жизни, часть дня. Перед этим идёт вечер, после утро. Дальше пока не делю. Про вечер и утро ещё подумаю, сейчас разбираюсь со сном.

2. Разбираюсь, как оно работает на физическом уровне с научной точки зрения. Каждая часть отдельно и вместе.

Хм... Кажется, сон важен для отдыха, для очищения клеток мозга, «переваривания» инфы за день из краткосрочной в долгосрочную память, закрепления навыков. Ещё слышал, что сон напрямую влияет на силу воли на следующий день. Но всё это не точно.

Бинго! Я уже на втором шаге осознал, что толком ничего не знаю про сон, не осознаю его реальное влияние и важность, поэтому он всё время плывёт в приоритетах. Следующий шаг: выбрать и заказать пару серьёных книг про сон. Но продолжаю идти по методу дальше.

3. Разбираюсь, к чему всё движется само. Что будет, если ничего не менять?

Если ничего существенно не менять, я ложусь после 1-2-3 часов ночи, сплю по 10 часов, не высыпаюсь, туплю, спешу, ошибаюсь, суечусь, снова поздно ложусь.

Странно, что такой простой вопрос вызывает столько сложностей и мыслей. Возможно, я не осознаю что-то важное. Так появляется задачка обсудить это с психологом.

4. Разбираюсь, к чему я хотел бы прийти в идеале. Почему это важно? Если с идеальным сценарием непонятно, прорабатываю несколько и выбираю.

В идеале:
23:20 — открываю личный чек-лист и иду по нему как
23:30 — иду чистить зубы
23:40 — 20м на книжечку
24:00 — выключаю свет и ложусь спать. Если спать не хочется, просто лежу и отдыхаю. Можно поставить сонную медитацию из Хэдспейса. Проблем с тем, чтобы уснуть у меня почти не бывает
09:00 — подъём

Это важно, чтобы вставать в 9, высыпаться, хорошо себя чувствовать, быть в тонусе, не спешить, всё успевать, ясно мыслить и чтобы была сила воли.

5. Придумываю, как это можно сделать. Начинаю с простого, стремлюсь к идеалу.

Выбираю и заказываю книги. Добавляю пункты в чек-лист. Настраиваю будильник. Записываю в темы для обсуждения с психологом.

6. Налаживаю систему, которая будет работать почти сама, с минимальным напрягом и с защитой от сбоев.

Система:
— в 23:20 звенит будильник;
— я сразу открываю чек-лист и иду по нему.
Всё остальное будет в чек-листе. Речь про мой ежедневный личный чек-лист, я его уже 3 года веду, потому что помогает и нравится!

7. Если система зависит от людей (например, меня), то придумываю положительное подкрепление. Почему оно будет нравиться?

В 23:20 будет хотеться пойти по чек-листу, потому что потом будет книжечка, приятно полежать перед сном и предвкушение классного утра.

8. Что делает систему стабильной? Как она восстанавливается после сбоев?

Разовые сбои не важны. Если начнёт постепенно уползать, я смогу обратить на это внимание по розовым и красным сериям в чек-листе. Как только будет заметное влияние на самочувствие, моё внимание точно вернётся ко сну. Если этого будет недостаточно, чтобы исправить ситуацию, снова применю свой метод.

9. Налаживаю обратную связь. Как я буду уверен, что всё ок? Как я узнаю, если что-то сломается? Как я смогу на это отреагировать?

По чек-листу. Самый сложный момент во всём процессе — в 23:20 не игнорировать будильник. Добавляю в чек-лист пункт «В 23:20 пошёл по чек-листу», что была статистика именно по этому моменту.

10. Не пытаюсь сделать всё это в голове. Использую стикеры, дневник или докс.

Ок.

Что получилось

Процесс проработки занял несколько недель маленькими подходами по утрам или вечерам. После такого разбора и построения системы, со сном стало сильно лучше. Не идеально, но достаточно, чтобы хорошо себя чувствовать и больше не думать об этом.

Если не сработало

  1. Перепроверить, что тщательно применил все шаги своего метода. Часто оказывается, что что-то пропустил.
  2. Подумать, чего не хватает в методе. Как его модифицировать, чтобы он помог справиться с этой ситуацией? А как другие справляются? А как они это придумали? Какой у них метод?

В самой первой версии у меня были только первые 6 пунктов метода. Остальные появились позже как раз в процессе применения, анализа и доработки. Вот эти два шага по проверке и доработке метода тоже стали частью метода.

Как это выглядит в жизни

Мой метод. Живёт и развивается в форме стикеров на холодильнике.

Мой подход ко сну. Уже переехал с холодильника в альбом.

Что это даёт

Мой метод помогает мне решать текущие проблемы, формулировать подход ко всему остальному и строить систему, которая работает почти сама, с минимальным напрягом и защитой от сбоев. Я пробовал применить ко сну, утру, вечеру, жизни в целом, своей жизни, самому себе, сознанию, самооценке, отдыху, питанию, стратегии маркетинга, управлению контекстной рекламой, развитию агентства, роли руководителя, принятию решений, отношениям. Результаты меня радуют!

Но самое интересное, что применение своего метода даёт сильный мультипликативный эффект. Смотрите:

  1. Метод помогает решать проблемы.
  2. В процессе получается улучшать метод.
  3. Фактически, метод улучшает метод.

Это как тот момент из Тима Урбана, когда искуственный интеллект научился улучшать искуственный интеллект и наступила сингулярность! Ну почти)

Ваш метод

Попробуйте сформулировать и применить свой метод. Несколько моих знакомых уже попробовали, и им зашло.

С чего начать:

  1. Откройте новый докс или лист бумаги.
  2. Напишите заголовок «Мой метод».
  3. Сформулируйте самую первую версию. Наводящий вопрос: «Как я решаю задачу/проблему, когда не знаю, с чего начать?»
  4. Попробуйте применить к проблеме, которая вас сейчас беспокоит.
  5. Посмотрите, к чему это приведёт.

Самое главное: не надо сразу копировать мой или чей-то ещё метод. Важно формулировать свой, чтобы он ощущался своим и было желание его применять и развивать. При этом утаскивать к себе кусочки чужих методов можно и нужно.

Дайте обратную связь

Попробовали? Что получилось? Расскажите про свой метод? Что вообще об этом думаете?

Фильм «Дзиро снятся суши»

23 октября, 16:41

В Японии есть суши-ресторан с оценкой 3 звезды Мишлена. Эта оценка означает, что стоит посетить страну только ради этого ресторана. В нём подают только суши, даже без закусок и выбора напитков. Попасть можно только по записи за месяц вперёд. Цены начинаются от 30 000 йен (~15 000 рублей) в зависимости от стоимости рыбы на рынке.

Этот ресторан открыл Дзиро. Он основатель и шеф-повар ресторана уже 75 лет. Это фильм о нём и его жизненных ценностях.

Цитаты из фильма:

Возможность сделать лучше есть всегда.

Я делаю одни и те же вещи снова и снова, понемногу их улучшая.

Я чувствую восторг весь день. Я обожаю делать суши. Это дух мастерства.

Когда ты садишься у Дзиро, тебе дают горячее полотенце. Их полотенца готовятся вручную. Ученик должен уметь правильно отжимать полотенце. Сначала полотенца такие горячие, что обжигают ученику руки. Это очень болезненное обучение, что очень по-японски. Пока ты не научишься отжимать полотенца, тебе не дадут прикоснуться к рыбе.

Всегда смотрите вперёд и выше себя. Всегда старайтесь стать лучше. Всегда стремитесь к совершенству.

Меня такое сначала пугает, а потом вдохновляет. По-моему, это очень круто!

Защиты (согласования, показы) нужны тому, кто показывает

21 октября, 0:59

Сегодня я это очень хорошо прочувствовал. Вышел со встречи, где я защищался, и «всё стало понятно».

На самом деле, не всё и не до конца. Но «щёлк» и определённость по Следующему Самому Важному Вопросу есть.

Пост по теме: как подходить к защитам.

Пример работы с ошибками мышления по Бернсу

8 октября 2017, 0:04

Читаю «Хорошее самочувствие» Бернса. Он пишет про то, как находить и исправлять ошибки мышления. Это оказалась очень клёвая техника, вот мой личный пример.

Ситуация

Вчера опять лёг после 02:00. Просыпаюсь утром. Слышу шум в голове. Чувствую себя разбитым. В таком состоянии бесполезно браться за сложные вопросы, всё равно ничего не придумаю. Сегодня займусь тем, что попроще. О сложном подумаю, может быть, завтра, если буду хорошо себя чувствовать.

Разбираю ситуацию

Мысли Анализ
Слышу шум в ушах Это более-менее объективное ощущение
Чувствую себя разбитым Это эмоция, которая возникает как ответ на ситуацию. Эмоция подкрашивает все мысли, оценки и прогнозы на будущее
В таком состоянии бесполезно браться за сложные вопросы Это оценка, подкрашенная текущей эмоцией
Всё равно ничего не придумаю Это предсказание, подкрашенное текущей эмоцией
Сегодня займусь тем, что попроще Это логичный вывод из таких мыслей. Только завтра история повторяется. И не только завтра

То есть получается, что я принимаю решения на основе мыслей, которые сами основываются на эмоциях, и могут привести к нехорошим последствиям. Формулой можно записать так:

Ощущения → эмоции → мысли → решения → жопа

Если это заметить, то можно логику подправить.

Новая логика

Убираю оценки и прогнозы, основанные на эмоциях:

Старые мысли Новые мысли
Слышу шум в ушах Шум объективен, но он пройдёт через 2 часа. Даже если утром состояние не очень, это не на весь день
Чувствую себя разбитым Сейчас это так, но в течение дня будет ещё много разных эмоций и состояний. Кроме того, на состояние можно влиять. Лёгкая йога, короткая медитация, приятный душ, вкусный завтрак — и снова буду бодрый и отдохнувший
В таком состоянии бесполезно браться за сложные вопросы, всё равно ничего не придумаю Звучит убедительно, но это прогноз, который основан ни на чём. Если вспомнить прошлое или провести эксперимент в настоящем, то окажется, что любые вопросы можно решать в любом состоянии, хоть и с разной степенью эффективности
Сегодня займусь тем, что попроще Это был удобный вывод, но лучше я займусь тем что важно, хочется и интересно

После этого берусь за сложное, но важное дело, и оказывается что не такое уж оно и сложное, и что по чуть-чуть получается, и даже не по чуть-чуть.

Новая логика формулой:

Эмоции отдельно, дела отдельно

Всю методику Бернса я здесь не распишу, но мне прям нравится и помогает. Настроение лучше, работоспособность выше, в блог писать не так страшно.

Читайте Бернса, исправляйте ошибки!

P.S. Спасибо Людвигу за наводку.

P.P.S. Как это выглядит в жизни. Стикер с мыслью, стикер с анализом, стикер с новой логикой:

P.P.P.S. А напишите свои ошибки мышления в комментариях?

Как надо работать

6 октября 2017, 17:18

А. Гастев. Центральный институт труда. 1923 год.

Спасибо Мише Стерликову за находку!

«Бизнес» — это «дело»

3 октября 2017, 11:35

Всю жизнь меня бесило слово «бизнес». Сразу представлял спокойный хриплый голос Крёстного отца:

Ещё ассоциации:

  • бизнес-молодость,
  • обман, манипуляции,
  • 90-е, бандиты, насилие.

Бр! Не хочется иметь с этим ничего общего.

Но есть и положительные ассоциации:

  • предпринимательство, созидание,
  • хорошая бизнес-литература,
  • полезное действие.

Совсем другое дело!

Сложные отношения с «бизнесом» разрешились, когда я придумал, что можно заменить «бизнес» на «дело»:

Было Стало Комментарий
Польза для бизнеса Польза для дела Здесь всё ок
Ничего личного, только бизнес Ничего личного, только дело Похоже, проблема не в деле, а в человеке
Главная цель бизнеса — зарабатывать деньги Главная цель дела — зарабатывать деньги Главная? Всегда? Да нет, каждый решает сам

Короче, теперь в моей голове «бизнес» — это «дело». И всё хорошо.

Ctrl + ↓ Ранее