Всеволод Устинов

Управляю маркетинговым агентством IT-Agency и сервисом сквозной аналитики Elly.pro. Зацените кейсы и статьи. Всегда ищу крутых ребят. Пишу в телеграм, фейсбук и рассылку. Есть в лн, тв, иг и вк. Для связи — фб.

Избранные посты

Ищу человека, который поможет привлекать клиентов для Elly из штатов

Я Всеволод Устинов, основатель маркетингового агентства IT-Agency и сервиса сквозной аналитики Elly.pro. Моя главная цель на этот год — наладить регулярные продажи Elly клиентам из Америки. Для этого я ищу человека, который поможет привлекать лиды. По сути это BDR с элементами продакта, маркетолога и продавца.

Elly.pro — сервис сквозной аналитики, b2b SaaS, стартап. Презентация. Вебинар. Делаем платформу и внедрения так, чтобы клиенты доверяли цифрам и извлекали из них пользу. Развиваем с 2019 года, 17 человек в команде, $300k ARR, по статистике клиенты остаются с нами на 3+ лет, есть первый полностью англоязычный довольный клиент. В этом году хотим сделать 10 англоязычных продаж с чеком $50k в год и довести общий ARR до $1m. Это тот объем, который мы сможем переварить сейчас.

Цель
Целью для человека будет найти и построить масштабируемый канал привлечения англоязычных лидов, которые дальше конвертируются в продажи. Текущие гипотезы:
— Партнёрства: агентства, студии, интеграторы, смежные продукты
— Cold outreach: email, LinkedIn
— Social selling
— Сайты сравнений
— Advisors-dooropeners
— Upwork
— Таргет
— Вебинары
— Контент
— Конференции

Задачи
Человеку предстоит формулировать гипотезы, собирать данные, писать людям лично, автоматизировать эти процессы, развивать завязавшуюся переписку с потенциальными клиентами, улучшать сайты, презентации, соцсети, описания, участвовать в первых встречах и продажах. На 90% это работа своими руками и на 10% управление другими. Ответственность за сами продажи остаётся на мне.

Требования
Так как будем тестировать всё с нуля, прошлый опыт в маркетинге и продажах не очень важен. Важны ум, скорость, проактивность, коммуникации, свободный английский и совпадение по ценностям. Думаю будет полезен предпринимательский опыт, хотя бы небольшой.

Важно совпасть по вайбу и ценностям. Наши ценности: польза, развитие, честность, человечность, самостоятельность и ответственность, технологичность. Например, продаём только когда уверены в пользе и так чтобы не формировать завышенные ожидания, а outreach будем тестировать только по отобранным целевым контактам и с максимальной персонализацией. К ценностям относимся достаточно серьёзно: можем отказаться от работы с клиентом или сотрудником из-за сильного несовпадения по ценностям, даже если в остальном это выгодно.

Условия на старте
— Зп 80-150 т.р. фикс + бонус с продаж до 250 т.р. в месяц. Бонус реалистичный, но до него ещё N месяцев выстраивания лидгена и несколько месяцев цикл сделки.
— Работа лично со мной, возможность быстро прокачаться в маркетинге и продажах, потенциал роста вместе со стартапом, опыт на зарубежных рынках.
— Софинансирование 50% обучения.
— Удалённо и/или в классном офисе в Москве на Павелецкой.
— Белое оформление и зп на карточку.

Первый шаг
Написать мне в телеграм сообщение на русском и на английском, расссказать о себе в контексте задачи и предложить созвон для знакомства.

Поговорил с Наталией Федоровой о трансформации агентства и самоуправлении в подкасте Community

Ссылка на подкаст и там ссылки на все популярные платформы: https://community.mave.digital/ep-3

Таймкоды:
00:00 Интро
00:45 О чём этот эпизод подкаста
2:07 Гость подкаста — Всеволод Устинов, со-основатель консалтингового агентства IT-Agency. Чем живёт агентство?
3:36 Как в 2018 году агентство оказалось с минусом 4 миллиона оборота и в долгах?
4:42 Ошибки, которые к этому привели
7:16 Прошлая стратегия, которая перестала работать
10:02 Работа отдела продаж и поиск новых клиентов
14:00 Баланс в поиске клиентов
15:43 Развитие агентства после выгорания Всеволода и партнёра
18:33 Роль Всеволода в агентстве сейчас и сколько времени занимает управление
20:00 Поиск и подготовка руководителей юнитов агентства
22:41 Как вскрылась неэффективность команды?
22:32 Кто входит в совет агентства и как организована его работа?
27:56 Менеджмент встреч совета агентства
29:57 Общие задачи юнитов
32:41 Стадии развития сотрудника-руководителя в агентстве
36:16 Как запустить новое направление: план, инвестиции?
41:23 Расхождение ценностей руководителей бизнес-юнитов и агентства
45:01 Решение конфликтных ситуаций в агентстве
48:59 Удалённый формат работы агентства и необходимость работы в офисе
50:56 Как руководители юнитов делятся опытом с новичками?
53:58 Как распределяются доли прибыли между руководителями юнитов?
53:26 Как формулировали ценности агентства?
58:45 Что реально дало формулирование ценностей агентству?
1:02:10 Развитие Всеволода
1:05:12 На чём сфокусирован Всеволод в работе сейчас?

Наталия Федорова: https://www.instagram.com/nataliaa_fl/
Телеграм-канал: https://t.me/dgalera

Вписался в Content Hero Challenge Global на английском

Буду каждый день публиковать по короткому посту в твиттере и линкедине. Начал с поста о пользе ведения профессионального блога.

Писать по-английски страшно, поэтому буду рад вашей поддержке:
Твиттер: https://twitter.com/vdustinov
ЛинкедИн: https://www.linkedin.com/in/vsevolodustinov/

 Нет комментариев    420   3 мес  

Сегодня мне исполняется 36 лет

Recap 35 года жизни:

— Обучение: Эволюция, форум-группы g-team и k1, коуч

— Праздники: neSlët Шмитов, Огонёк, Экстатик, Тантра, f4f Ереван, f4f Калининград

Elly.pro: $300k ARR, $550k revenue run-rate, основной рабочий фокус

IT-Agency: самоуправление заработало, рост на 40% yoy

— Nonprofit: котик будущего в SLP

— Инвестиции: All in в TSLA (х5 в прошлом году, х2 в этом), LP в S16VC, плюс собственные проекты: Elly, NBB

— Путешествия: Екатеринбург, Ереван, Абхазия, Красная Поляна, Томск, Калининград, Шри-Ланка

— Лето в Москве: жил напротив Парка Горького, катался на электросамокатах, собрал классный рабочий сетап

— Эксперименты с внешностью: волосы, ногти, гардероб

— Guilty pleasures: ютуб, кофе, сигареты

— 3-й год в терапии и 3-й год в отношениях

Понравилась мысль: сегодня я старше чем когда-либо был и моложе, чем когда-либо буду.

 Нет комментариев    467   3 мес  

Хочу рассказать о маркетинговой аналитике, которую мы в Elly делаем для Mindbox

Mindbox разрабатывает и внедряет облачные решения для автоматизации розничного маркетинга. C помощью Mindbox компании могут отправлять многоканальные рассылки, делать клиентам персональные скидки и запускать программы лояльности.

Специфика: b2b, SaaS, средний чек порядка 100+ т.р. в месяц, длинный цикл от первого касания до получения контакта, длинный цикл от получения контакта до закрытия сделки. Основные маркетинговые активности: кейсы, реклама, вебинары, офлайн-ивенты, рассылка. Каждая из этих активностей составляет существенную долю в маркетинговом бюджете, хочется правильно оценивать их вклад в продажи. А ещё бывает так, что на вебинар сходил один человек из компании, а сделка закрылась с другим человеком из компании.

Что уже сделали:

  1. построили сквозную аналитику по сделкам по last click — отвечает на вопрос, какие активности генерируют сделки;
  2. построили сквозную аналитику по новым контактам по first click и last click — отвечает на вопрос, какие активности дают контакты, контакты со встречами и контакты с выигранными сделками.

В работе: строим сквозную аналитику по сделкам по участию — ответит на вопрос, какая реклама, кейсы, вебинары, офлайн-ивенты и рассылки участвуют в сделках, которые закрываются, в том числе в сценариях когда в сделке участвует несколько контактов.

Вот что пишет Надежда Маринчева, CMO Mindbox

«От сотрудничества с Elly мы ожидали получить сырые данные для принятия решений и проверки гипотез. При этом мы хотели доверять данным в Elly, а для этого их нужно было заранее сверить с системами веб-аналитики и внутренней CRM.

Мы получили отчёты, которые хотели.

Сначала мы подключили несколько источников, чтобы посмотреть представления в системе и понять, насколько данные помогут принимать решения. В процессе работы мы убедились в результатах и решили подключать новые источники для обогащения отчётности. Прямо сейчас мы делаем ещё один подход и дорабатываем новые представления под задачи разных команд.

Пожалуй, самое ценное, что мы получили, — это экспертиза от аналитиков Elly. Они передали нам понимание, как лучше всего связать данные из разных источников и визуализировать их для принятия решений. Аналитики помогли собрать качественные отчёты, которыми удобно и хочется пользоваться каждый день.

Мы рекомендуем работу с сервисом сквозной аналитики Elly тем, кто хочет принимать решения для развития компании на основе данных или пытается разобраться каких данных не хватает».

Сейчас есть слоты в команде аналитиков, можем быстро стартовать следующий проект. Умеем строить сквозную аналитику для e-commerce, подписок, компаний с длинным циклом сделок и для b2b. Умеем работать с англоязычными командами.

Если интересно, пишите мне в личку. Если знаете, кому может быть актуально, покажите им этот пост.

Дополнительные материалы:
Сайт

Клиенты

Презентация

Запись вебинара 

Запускаем курс «Product Marketing Manager» от IT-Agency

В IT-Agency в 2022 году стартует первый курс для тех, кто хочет научиться выстраивать продуктовый маркетинг.

Курс начали создавать в первую очередь для внутреннего обучения новых менеджеров, чтобы передавать опыт от старших. В итоге открываем его и для клиентов агентства.

Инициатором создания курса и основным экспертом стал Гриша Орлов. Вот что он пишет:

«Я вижу вакуум в продуктовых командах между тремя ролями — менеджера по маркетингу, менеджера по продукту и CEO:
— Менеджеры по маркетингу знают, как донести ценность продукта с помощью рекламных каналов и коммуникаций, но не понимают, как их вклад влияет на метрики продукта и бизнес в целом.
— Менеджеры по продукту понимают в чём ценность продукта для клиентов, но не могут выстроить каналы продаж, чтобы донести эту самую ценность.
— СЕО знают, как донести ценность и изменить продукт, но часто не понимают, как выстроить систему и построить команду.

На стыке трёх ролей появилась новая позиция — Product Marketing Manager. PMM — это специалист, который помогает сформулировать ценность продукта и донести эту ценность до клиентов с помощью рекламных каналов, интерфейсов и коммуникаций.

Он создаёт маркетинговую стратегию на основе исследований, считает юнит-экономику и защищает решение с помощью сценариев жизни продукта в отчёте P&L. PMM постоянно ищет точки роста в отчётности и интерфейсной аналитике».

Гриша работает, консультирует и нанимает в роли ведущего PMM больше трёх лет. За последний год помог выстроить систему PMM в Яндекс.Практикум, Mango.rocks, Домклик (Сбер), Carrot quest, ПИК—ремонт, Алгоритмика и Уроки легенд. Помимо Гриши занятия будут вести старшие и ведущие менеджеры агентства: Эля Огородникова, Денис Пономарёв, Саша Кульгинский, Таня Таганова. С методической частью курса помогает образовательное бюро Розетка.

Всего будет 14 занятий по 6 темам: понимание аудитории, доставка ценности, экономика продукта, модель продуктового маркетинга, каналы, аналитика.

Старт в январе, полностью онлайн, до 40 участников. Участники первого набора получат максимум внимания авторов курса и скидки до 90%. Цена увеличивается по мере выкупа мест.

Записаться на курс можно здесь: https://pmm-course.timepad.ru/event/1828894/

Вебинар про внедрение партнёрства и самоуправления в IT-Agency

В этом году я завершил свой трёхлетний квест по трансформации агентства. Для понимания, в 2018 году в агентстве был кризис, убытки и много внутренних барьеров, а в 2021 году прибыль, дивиденды, качественное развитие, рост на 40% в год, и сейчас уже без моего и Кирилла активного участия.

Хочу собрать дружественных фаундеров и руководителей, чтобы подробнее рассказать о нашем кейсе:
— как трансформировали агентство в самостоятельные направления;
— выстроили внутреннюю отчётность, которой все доверяют;
— сформулировали общие ценности и долгосрочные цели;
— внедрили дивиденды и распределение долей;
— изменили оргструктуру, создали Совет агентства;
— готовимся интегрировать небольшие команды внутрь агентства.

Где — онлайн, в зуме
Когда — 16 ноября, вторник, с 19:00 до 21:00.
Участие бесплатное.

Чтобы принять участие, регистрируйтесь на сайте: https://www.it-agency.ru/events/analytics-webinar-16-11-2021/?utm_source=se

Вебинар про сквозную аналитику

Всем привет!

10 ноября я проведу новый вебинар про сквозную аналитику для средних и крупных компаний. Предыдущий был аж в 2020 году и с тех пор многое изменилось.

Какую проблему решаю
Чтобы эффективно управлять маркетингом, растить продажи и компанию, нужна сквозная аналитика. В какой-то момент это становится ограничением №1 для масштабирования. Нужны точные цифры по всей воронке, данные из CRM, детализация по каналам и кампаниям, когортные метрики, ежедневные обновления, правильные модели атрибуции.

Эксель не справляется, в универсальных сервисах слишком много ограничений, появляются мысли про построение DWH и BI, внутреннюю команду маркетинговой аналитики или подрядчика.

О чём расскажу
— какими должны быть отчёты для эффективного управления маркетингом и продажами: логика, метрики, внешний вид;
— требования к сквозной аналитике;
— сценарии построения сквозной аналитики;
— как выглядит архитектура Elly;
— как выглядят отчёты в Elly;
— как проходит процесс внедрения;
— кейсы внедрённой сквозной аналитики.

Почему я об этом рассказываю
В IT-Agency мы 10 лет управляем маркетингом и продажами для наших клиентов. За это время мы реализовали больше 50 проектов, поэтому хорошо понимаем, какой должна быть аналитика.

В Elly мы решаем проблему маркетинговой аналитики под ключ. Совокупно мы вложили уже больше 60 000 часов в разработку платформы и реализацию проектов, поэтому хорошо понимаем, как внедрять аналитику. Среди клиентов, с которыми мы работали по маркетинговой аналитике — ПИК Ремонт, Sminex, Level Group, Mindbox, Just Food, Tickets Cloud и другие. Всех можно посмотреть в портфолио.

Для кого
Для директоров по маркетингу и других людей, которым не хватает данных для принятия решений в зоне маркетинга, — руководителей, CEO, основателей.

Детали
Где: видеоконференция в Zoom
Когда: 10 ноября с 19:00 до 20:30.
Участие бесплатное.

Чтобы получить приглашение, заполните короткую форму по ссылке

CEO & Founder в Elly.pro: янв 2019 — ...

В IT-Agency мы 10 лет управляем маркетингом и продажами для наших клиентов. За это время мы реализовали 50 проектов, поэтому хорошо понимаем, какой должна быть аналитика. Поэтому в 2019 году мы запустили новый продукт — Elly.pro.

Elly решает проблему маркетинговой аналитики «под ключ». Совокупно мы вложили уже больше 60 000 часов в разработку платформы и реализацию проектов, поэтому хорошо понимаем, как внедрять аналитику. Среди клиентов, с которыми мы работали по маркетинговой аналитике — ПИК Ремонт, Sminex, Level Group, Mindbox, Just Food, Tickets Cloud и другие. Всех можно посмотреть в портфолио.

Метрики на октябрь 2021:
— 185 000$ инвестиций
— 300 000$ ARR
— 17 человек в команде

Текущие приоритеты:

  1. Привлечение инвестиций
  2. Первые продажи для зарубежных клиентов
  3. Подключение новых российских клиентов

Если вы можете помочь с чем-то из этого, пишите мне в личку.

Chief Ecosystem Officer & Partner в IT-Agency: янв 2021 — …

После внедрения партнёрства и самоуправления в агентстве, у нас больше нет должности гендиректора. Агентством управляет Совет из представителей всех команд в агентстве, а моя роль изменилась на Chief Ecosystem Officer.

Это значит, что я отвечаю за управленческую экосистему агентства, «правила игры»: ценности, культуру, оргструктуру, финмодель, совет, алгоритм принятия решений, партнёрство и доли.

В рамках этих правил люди самостоятельно управляют собой, своими командами и всем агентством. Если появляются кейсы, когда текущие правила не позволяют принять какое-то решение самостоятельно, то я могу изменить правила на основе кейса, чтобы и новые решения можно было принимать самостоятельно.

Я не участвую в оперативном управлении: не отвечаю за показатели, не ставлю цели агентству и направлениям, не создаю и не закрываю направления, не нанимаю и не увольняю людей. Только помогаю, консультирую, участвую в обсуждениях в роли участника.

В 2021 году агентство растёт на 40% год к году и это полностью заслуга команды.

Присоединяйтесь к нам: https://www.it-agency.ru/career/?utm_source=se

Ранее Ctrl + ↓