Ссылка на подкаст и там ссылки на все популярные платформы: https://community.mave.digital/ep-3

Таймкоды:
00:00 Интро
00:45 О чём этот эпизод подкаста
2:07 Гость подкаста — Всеволод Устинов, со-основатель консалтингового агентства IT-Agency. Чем живёт агентство?
3:36 Как в 2018 году агентство оказалось с минусом 4 миллиона оборота и в долгах?
4:42 Ошибки, которые к этому привели
7:16 Прошлая стратегия, которая перестала работать
10:02 Работа отдела продаж и поиск новых клиентов
14:00 Баланс в поиске клиентов
15:43 Развитие агентства после выгорания Всеволода и партнёра
18:33 Роль Всеволода в агентстве сейчас и сколько времени занимает управление
20:00 Поиск и подготовка руководителей юнитов агентства
22:41 Как вскрылась неэффективность команды?
22:32 Кто входит в совет агентства и как организована его работа?
27:56 Менеджмент встреч совета агентства
29:57 Общие задачи юнитов
32:41 Стадии развития сотрудника-руководителя в агентстве
36:16 Как запустить новое направление: план, инвестиции?
41:23 Расхождение ценностей руководителей бизнес-юнитов и агентства
45:01 Решение конфликтных ситуаций в агентстве
48:59 Удалённый формат работы агентства и необходимость работы в офисе
50:56 Как руководители юнитов делятся опытом с новичками?
53:58 Как распределяются доли прибыли между руководителями юнитов?
53:26 Как формулировали ценности агентства?
58:45 Что реально дало формулирование ценностей агентству?
1:02:10 Развитие Всеволода
1:05:12 На чём сфокусирован Всеволод в работе сейчас?

Наталия Федорова: https://www.instagram.com/nataliaa_fl/
Телеграм-канал: https://t.me/dgalera

Буду каждый день публиковать по короткому посту в твиттере и линкедине. Начал с поста о пользе ведения профессионального блога.

Писать по-английски страшно, поэтому буду рад вашей поддержке:
Твиттер: https://twitter.com/vdustinov
ЛинкедИн: https://www.linkedin.com/in/vsevolodustinov/

Recap 35 года жизни:

— Обучение: Эволюция, форум-группы g-team и k1, коуч

— Праздники: neSlët Шмитов, Огонёк, Экстатик, Тантра, f4f Ереван, f4f Калининград

— Elly.pro: $300k ARR, $550k revenue run-rate, основной рабочий фокус

— IT-Agency: самоуправление заработало, рост на 40% yoy

— Nonprofit: котик будущего в SLP

— Инвестиции: All in в TSLA (х5 в прошлом году, х2 в этом), LP в S16VC, плюс собственные проекты: Elly, NBB

— Путешествия: Екатеринбург, Ереван, Абхазия, Красная Поляна, Томск, Калининград, Шри-Ланка

— Лето в Москве: жил напротив Парка Горького, катался на электросамокатах, собрал классный рабочий сетап

— Эксперименты с внешностью: волосы, ногти, гардероб

— Guilty pleasures: ютуб, кофе, сигареты

— 3-й год в терапии и 3-й год в отношениях

Понравилась мысль: сегодня я старше чем когда-либо был и моложе, чем когда-либо буду.

В IT-Agency в 2022 году стартует первый курс для тех, кто хочет научиться выстраивать продуктовый маркетинг.

Курс начали создавать в первую очередь для внутреннего обучения новых менеджеров, чтобы передавать опыт от старших. В итоге открываем его и для клиентов агентства.

Инициатором создания курса и основным экспертом стал Гриша Орлов. Вот что он пишет:

«Я вижу вакуум в продуктовых командах между тремя ролями — менеджера по маркетингу, менеджера по продукту и CEO:
— Менеджеры по маркетингу знают, как донести ценность продукта с помощью рекламных каналов и коммуникаций, но не понимают, как их вклад влияет на метрики продукта и бизнес в целом.
— Менеджеры по продукту понимают в чём ценность продукта для клиентов, но не могут выстроить каналы продаж, чтобы донести эту самую ценность.
— СЕО знают, как донести ценность и изменить продукт, но часто не понимают, как выстроить систему и построить команду.

На стыке трёх ролей появилась новая позиция — Product Marketing Manager. PMM — это специалист, который помогает сформулировать ценность продукта и донести эту ценность до клиентов с помощью рекламных каналов, интерфейсов и коммуникаций.

Он создаёт маркетинговую стратегию на основе исследований, считает юнит-экономику и защищает решение с помощью сценариев жизни продукта в отчёте P&L. PMM постоянно ищет точки роста в отчётности и интерфейсной аналитике».

Гриша работает, консультирует и нанимает в роли ведущего PMM больше трёх лет. За последний год помог выстроить систему PMM в Яндекс.Практикум, Mango.rocks, Домклик (Сбер), Carrot quest, ПИК—ремонт, Алгоритмика и Уроки легенд. Помимо Гриши занятия будут вести старшие и ведущие менеджеры агентства: Эля Огородникова, Денис Пономарёв, Саша Кульгинский, Таня Таганова. С методической частью курса помогает образовательное бюро Розетка.

Всего будет 14 занятий по 6 темам: понимание аудитории, доставка ценности, экономика продукта, модель продуктового маркетинга, каналы, аналитика.

Старт в январе, полностью онлайн, до 40 участников. Участники первого набора получат максимум внимания авторов курса и скидки до 90%. Цена увеличивается по мере выкупа мест.

Записаться на курс можно здесь: https://pmm-course.timepad.ru/event/1828894/

В этом году я завершил свой трёхлетний квест по трансформации агентства. Для понимания, в 2018 году в агентстве был кризис, убытки и много внутренних барьеров, а в 2021 году прибыль, дивиденды, качественное развитие, рост на 40% в год, и сейчас уже без моего и Кирилла активного участия.

Хочу собрать дружественных фаундеров и руководителей, чтобы подробнее рассказать о нашем кейсе:
— как трансформировали агентство в самостоятельные направления;
— выстроили внутреннюю отчётность, которой все доверяют;
— сформулировали общие ценности и долгосрочные цели;
— внедрили дивиденды и распределение долей;
— изменили оргструктуру, создали Совет агентства;
— готовимся интегрировать небольшие команды внутрь агентства.

Где — онлайн, в зуме
Когда — 16 ноября, вторник, с 19:00 до 21:00.
Участие бесплатное.

Чтобы принять участие, регистрируйтесь на сайте: https://www.it-agency.ru/events/analytics-webinar-16-11-2021/?utm_source=se

В IT-Agency мы 10 лет управляем маркетингом и продажами для наших клиентов. За это время мы реализовали 50 проектов, поэтому хорошо понимаем, какой должна быть аналитика. Поэтому в 2019 году мы запустили новый продукт по сквозной аналитике.

IT-Agency решает проблему маркетинговой аналитики «под ключ». Совокупно мы вложили уже больше 60 000 часов в разработку платформы и реализацию проектов, поэтому хорошо понимаем, как внедрять аналитику. Среди клиентов, с которыми мы работали по маркетинговой аналитике — ПИК Ремонт, Sminex, Level Group, Mindbox, Just Food, Tickets Cloud и другие. Всех можно посмотреть в портфолио.

Метрики на октябрь 2021:
— 185 000$ инвестиций
— 300 000$ ARR
— 17 человек в команде

Текущие приоритеты:

1. Привлечение инвестиций
2. Первые продажи для зарубежных клиентов
3. Подключение новых российских клиентов

Если вы можете помочь с чем-то из этого, пишите мне в личку.

После внедрения партнёрства и самоуправления в агентстве, у нас больше нет должности гендиректора. Агентством управляет Совет из представителей всех команд в агентстве, а моя роль изменилась на Chief Ecosystem Officer.

Это значит, что я отвечаю за управленческую экосистему агентства, «правила игры»: ценности, культуру, оргструктуру, финмодель, совет, алгоритм принятия решений, партнёрство и доли.

В рамках этих правил люди самостоятельно управляют собой, своими командами и всем агентством. Если появляются кейсы, когда текущие правила не позволяют принять какое-то решение самостоятельно, то я могу изменить правила на основе кейса, чтобы и новые решения можно было принимать самостоятельно.

Я не участвую в оперативном управлении: не отвечаю за показатели, не ставлю цели агентству и направлениям, не создаю и не закрываю направления, не нанимаю и не увольняю людей. Только помогаю, консультирую, участвую в обсуждениях в роли участника.

В 2021 году агентство растёт на 40% год к году и это полностью заслуга команды.

Присоединяйтесь к нам: https://www.it-agency.ru/career/?utm_source=se

В этом году я завершил свой трёхлетний квест по трансформации агентства. Для понимания, в 2018 году в агентстве был кризис, убытки и много внутренних барьеров, а в 2021 году прибыль, дивиденды, качественное развитие, рост на 40% в год, и сейчас уже без моего и Кирилла активного участия.

Хочу собрать дружественных основателей и руководителей, чтобы подробнее рассказать о нашем кейсе:
— как трансформировали агентство в самостоятельные направления;
— выстроили внутреннюю отчётность, которой все доверяют;
— сформулировали общие ценности и долгосрочные цели;
— внедрили дивиденды и распределение долей;
— изменили оргструктуру, создали Совет агентства;
— готовимся интегрировать небольшие команды внутрь агентства.

Приглашаю к нам в гости :-)

Где — офис IT-Agency в Москве на Садовнической набережной, 69.
Когда — 22 октября, пятница, с 19:00 до ночи.
Участие бесплатное, кол-во мест ограничено. Приоритет тем кого знаю лично и собственникам/руководителям агентств.

Чтобы принять участие, регистрируйтесь на сайте: https://www.it-agency.ru/events/it-agency-partnership/?utm_source=se

SLP — международное сообщество и обучающая программа для предпринимателей, которые строят технологические стартапы. Сайт: https://startupleadership.ru/. В сентябре я присоединился к Николаю Антонову и Оле Гедевской. У нас был опыт совместной деятельности в числе лидов Вечного Утра на Огоньке, и теперь мы хотим перенести этот опыт в рабочие проекты.

Формат обучения в SLP
С октября по апрель подходит 20 классов по темам: VC&Finance, Product & Marketing, Sales & Growth, HR & Legal.

Каждый участник выбирает из учебного плана 1 класс, который готов возглавить в роли «CEO класса» и 2-3 класса, в которых готов помогать другим CEO с подготовкой в роли VP. Содержание подстраивается под актуальный запрос группы, у каждого класса есть куратор из прошлых выпусков, и всё сообщество помогает привлечь на класс самых сильных экспертов по теме.

Сила сообщества SLP
По сути группа делает обучающие классы сама для себя. Это сплачивает участников и всё сообщество. Сейчас в сообществе SLP Moscow уже 160 выпускников. Это создаёт мощную поддерживающую среду и делает каждого из нас увереннее и сильнее. Посмотрите список выпускников на сайте: https://startupleadership.ru/alumnis. Многие привлекли раунды финансирования. Многие сделали экзиты и сами активно инвестируют.

Сравнение с альтернативами
Отличие от MBA — фокус на предпринимателях, а не топ-менеджерах. Отличие от бизнес-клубов — обучение и фокус именно на технологических стартапах. Отличие от F4F и Шмит16 — обучение и фокус на более ранних стадиях. Отличие от акселераторов — это не конвейер по выжиманию трекшена, а взаимовыручка и поддержка. И самое главное — это активное сообщество, где каждый готов вкладываться своей энергией, нетворком и экспертизой.

Обучение и участие в сообществе стоит не космических денег, важнее энергия, потенциал и готовность активно вовлекаться в работу своей группы и всего сообщества.

Новый набор
Отбор заявок в сентябре, старт обучения в октябре, завершение в апреле. Встречи раз в неделю по вторникам или четвергам с 19 до 22 в Коллайдере в Москве. Планируем набрать 2 потока по 25 человек.

Если вы запустили и растите свой технологический стартап, чувствуете потребность в профильном обучении и поддерживающей предпринимательской среде и готовы помогать другим, то подавайте заявку по ссылке: https://startupleadership.ru/apply

Поговорили о роли предпринимателя, трансформации агентства, внедрении партнёрства и самоуправления

Таймкоды:
00:00 Бизнес — маркетинговое агентство IT-Agency.
02:40 Что такое самоуправление в понимании команды IT-Agency, откуда взялась идея и как её начали воплощать.
07:21 Как выросла эффективность агентства после начала трансформации и какие проблемы возникли.
11:36 О роли предпринимателя и о том, что нельзя считать финальной точкой его работы.
17:48 О сути перевода на самоуправление.
18:36 Как с самоуправлением связаны ценности основателей и сотрудников. И как это связано с деньгами.
22:18 Ограничения, которые на компанию накладывают ценности.
25:53 Результаты самоуправления на данный момент.
32:50 О личных причинах перехода на самоуправление.
36:30 Как получилось, что у IT-Agency нет миссии. И что прижилось вместо неё.
37:52 Структура агентства сейчас: направления как бизнесы-внутри-бизнеса.
39:29 Как устроен рост зарплат и карьерный рост сотрудника IT-Agency.
42:12 Как происходит смена руководителей направлений.
43:24 Принципы распределения долей и дивидендов: люди получают доли за вклад в долгосрочное развитие агентства, и получают дивиденды, даже после ухода из агентства.
50:11 Как решили вопрос с тем, что самостоятельные люди хотят строить свой самостоятельный бизнес.
54:16 Про принцип разделения властей в агентстве и пример «законопроекта». В какие вопросы основатель может вмешиваться, а в какие уже нет.
59:00 Про уход людей из агентства.
01:03:00 Про смену роли Севы: с гендира на главного по экосистеме.
01:07:00 Как выстроен процесс взаимодействия направлений, Совета агентства и сотрудников друг с другом.
1:10:00 Децентрализованное управление без демократии — как это работает.
01:16:08 Что такое метод консента и как его применяют в IT-Agency.
01:20:38 Почему в Совете любой может заблокировать идею, но блокировки — редкость.
01:28:00 Про эволюционный и революционный путь развития.
01:30:00 Почему основатели могут не захотеть вести компанию к самоуправлению.
01:36:50 Что помогло справиться со сложностями трансформации.
01:38:00 Советы, как прийти к самоуправлению.

С каждой итерацией получается всё лучше рассказывать. Как вам?

#Алексей_Каптерев, #предпринимательство, #IT_Agency, #партнёрство, #самоуправление, #ценности, #консент, #интервью